ホテル向けにゲストからのリクエスト管理サービスを提供する「ALICE」がエクスペディアらから資金調達

by Junya Mori Junya Mori on 2016.2.7

ALICE

<ピックアップ>Hospitality Platform ALICE Raises $9.5M Series A Led By Expedia

ちょっと前のニュースですが、ピックアップ。ホスピタリティプラットフォームの「ALICE」が、シリーズAで9500万ドルを資金調達しました。

「ALICE」は、ホテルに対してゲストからのリクエストを管理する仕組みを提供しています。フロントデスクやコンシェルジュにいろんなゲストから、いろんな手段で伝えられるリクエストたち。「ALICE」は、これをうまく管理するためのプラットフォームとなっています。

ALICE2

ホテルで分断されがちだった部署をつなぎ、ゲストとのやりとりが記録に残るのみならず、スマートフォンアプリも提供してゲストと直接SMSでやりとり可能にしています。今回のラウンドはLaconia、645 Ventures、Neuehouse foundersらが参加して、エクスペディアがリード。エクスペディアとALICEは相性が良さそうです。

2020年に向けて日本も観光客が増えていくことが予想されているので、こうしたツールのニーズも高まるかもしれません。

via TechCrunch

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