SaaS向けカスタマーサクセス効率化クラウド「openpage」運営、ITVから1億円を調達

SHARE:
左から:エグゼクティブ・アドバイザー 上島千鶴氏、代表取締役 藤島誓也氏、伊藤忠テクノロジーベンチャーズ 代表取締役社長 中野慎三氏、エグゼクティブ・アドバイザー 武藤芳彦氏
Image credit: openpage

SaaS 事業者向けカスタマーサクセスクラウド「openpage」を運営する openpage は23日、伊藤忠テクノロジーベンチャーズから1億円を調達したと発表した。を実施いたしました。同社では、調達した資金をカスタマーサクセスのデジタル化促進するための製品開発に充当するとしている。

openpage は2018年、popIn やビズリーチ出身の藤島誓也氏により創業。2020年1月からクラウドサービス openpage の開発に着手した。SaaS ベンダーのカスタマーサクセスの業務効率化、ユーザー体験の改善を支援することに重点を置いている。同社は ITV が昨年から開始した企業家育成プログラム「KAKUSEI」第1期に採択された6チームのうちの1チームだ。

Image credit: openpage

openpage は、顧客とカスタマーサクセスの双方向コミュニケーション通じてデジタル化されたサービス体験を提供し、顧客の活動や習熟度などの情報をデータ化できるツール。既存顧客に対するデジタルコンテンツの提供、コミュニティやコンテンツレコメンデーション、ヒアリングによる VoC(Voice of Customer)活用機能などで構成されている。

via PR TIMES