自動運転車に対する消費者の期待と興奮は高まり続けるが、障壁は残ったまま

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調査によると、消費者のふたりに1人は、今後5年以内に自動運転を経験したいと考えています。
消費者の幅広い期待は、自動車企業が新たなサービスのエコシステム一式を構築する潜在的なビジネスチャンスを生み出します。
自動車企業は、自動運転を真のカスタマーエクスペリエンスへと変換するために、新しいサービスやソフトウェア、そして顧客とのコミュニケーションに投資する必要があります。

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