顧客とオペレーターの感情をリアルタイムで可視化しモニタリングを効率化
株式会社Empath (本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO : 下地 貴明、以下Empath)が開発する音声感情解析AI「Empath」が、日本アバイア(本社：東京都港区、代表取締役社長：和智 秀樹、以下アバイア)が提供するコールセンター向けエージェント・モニタリング・ツールAgent MAPと連携可能になりました。本連携によりコールセンターでの顧客およびオペレーターの感情をリアルタイムで可視化、クレームの早期発見によるオペレーターへの即時フォローなど、コールセンターでのモニタリングの効率化を実現します。Empathとアバイアは2019年11月13、14日に開催される第20回コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2019で感情解析AI「Empath」連携のAgent MAPを初披露します。
～ネイティブアド関連サービスの他、インフルエンサーと企業をつなぐ最新サービス発表～ 株式会社カタリベ（本社：東京都新宿区、代表取締役：永瀬義将、以下カタリベ）は、11月27日（水）・28日（木）に東京国際フォーラムで開催するアジア最大級のマーケティングのカンファレンス『アドテック東京2019（ad:tech tokyo 2019）』に出展します。 当日会場ブースでは、当社の主力サービスである「ネイ…
ライブからニュースまで、スマホだからこそできる新しいスポーツライフをデザイン スポーツスタートアップ企業 ookami は、スポーツエンターテイメントアプリ「Player!」において、10月26日（土）より開幕しているFIFA U-17ワールドカップブラジル2019大会の日本戦全試合を、全国のサッカーファンに向けてリアルタイム速報中！日本サッカー界の将来を担うであろう若き日本代表選手達の戦いを、P…
多機能・高品質なキーボード設計で人気のBastronから、様々なデバイスに対応する本格的なメカニカル・キーボードが登場！ 株式会社Gloture (本社：東京都港区、代表取締役：CHEN JUNYI) は、「Bastron MK75」を自社のECサイト(GLOTURE.JP)にて販売開始いたします。ペアリングやケーブル接続の悩みを解消 多機能・高品質なキーボード設計で人気のBastronから、様々…
安心安全なIoT社会を構築するために連携！ 一般社団法人セキュアIoTプラットフォーム協議会（東京都港区、理事長：辻井 重男 以下、SIOTP協議会）は、2019 年 11 月 12 日 (火)に六本木グランドコンファレンスセンターで開催される「ジャパンセキュリティサミット2019」に共催いたします。IoTの推進に伴い、社会基盤を支えるサイバーセキュリティの重要性が着目されています。このような状況…
「遊び」を使ってカジュアルな縁づくりを！ 株式会社mofmof(本社：東京都渋谷区、代表取締役：原田敦、以下「mofmof」)は、名刺ではなく「遊び」で繋がるビジネスマッチングプラットフォーム「ennize（エンナイズ）」を11月6日 (水)よりβ版の公開および利用希望企業の先行登録を開始いたします。■「ennize（エンナイズ）」とは？ 採用面接や対面営業はどうしても一発勝負の場になりがちです。…
