AIチャットボット対応のチャットサポートツール「ChatPlus」が「ITreview Grid Award 2020 Winter」を4冠受賞!

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~3期連続、4部門で圧倒的な評価を獲得~

チャットプラス株式会社の提供するチャットサポートツール「ChatPlus(チャットプラス)」はビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview(アイティレビュー)」において、「チャットボット開発」、「ヘルプデスク」、「Web接客」、「Webチャット」の4部門において、顧客満足度と認知度の双方が優れた製品として「Leader」に選出されたことをお知らせします。「ChatPlus」の「Leader」選出は、3期連続となります。
「ChatPlus(チャットプラス)」について
「ChatPlus(チャットプラス)」は、チャットサポートツールをホームページやアプリに簡単に埋め込むことができる、チャットボット・チャットサポートツールです。Webページにタグを貼るだけで、すぐにチャットサポートツールを始められ、ユーザとリアルタイムで会話できます。有人によるチャット以外にも、チャットボットによる自動応答、AIによる応答、有人とチャットボットによるハイブリットなど、様々な運用にあわせカスタマイズできます。
月額1,500円~と安価ながら、最も高機能なツールとして大手企業からスタートアップ企業まで多くの導入実績があり、カスタマーサポートからインサイドセールス、社内ヘルプデスク等で使われています。
ChatPlusはの発行アカウント数は5,300社を突破し、チャットやチャットボット、AIを使ったユーザサポート・マーケティング領域で日々成功実績を生み出しています。(2020年1月現在)

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