AIを活用し、SNSから災害時の被害状況を迅速に把握

株式会社Spectee（本社：東京都千代田区、代表取締役：村上建治郎、以下スペクティ）が提供するリアルタイム危機管理情報サービス『Spectee Pro（スペクティプロ）』が、東広島市の災害対応・危機管理対応として、採用されましたので報告します。

『Spectee Pro』は、AI技術を活用して情報解析し、いち早く正確に緊急情報を配信、被害状況を可視化する危機管理情報サービスです。TwitterやFacebookなどのSNSに投稿された情報をもとに、自然災害や火災、事故等の緊急性の高い情報、感染症に関する情報など、100以上の事象を、市区町村、空港や駅、商業施設、観光地周辺といった対象と組み合わせ、地図等で表示し、「どこで何が起きているか」をリアルタイムに確認できます。

さらに、スペクティではAIを活用し、デマや誤情報、情報の重要度などを的確に分析するとともに、24時間対応の専門チームによる情報の分析・精査も合わせて行うことで、現場の最前線で働く職員の方々が情報に惑わされないように、万全のサポート体制を敷いています。

広島県内では、豪雨による土砂災害なども多く、また2018年の西日本豪雨など、近年激甚化する災害対応にこれまで以上の多角的な情報収集が必要となっていました。東広島市では、その情報収集手段の１つとして、市民がSNSに投稿する情報の活用を検討してきました。SNSはデマや誤情報も投稿される中、AIを活用し、正確な情報を発生している事象や場所ごとに表示する『Spectee Pro』は、同市の災害対応等に有用であると判断されたため、導入にいたりました。

東広島市危機管理課のコメント
「住民等からSNSへ投稿される情報は、災害や火災等の発生時に被害状況の把握や初期対応に有用であると考えています。実際に、火災が発生した際には、20件以上の情報がアップされ、消防車到着前に現場状況が把握できたことから円滑な対応が出来ました。
一方で、SNSはデマや誤情報により発生場所の特定が困難な場合があるため、AIを活用することで、それらの情報の真偽や場所を迅速に特定し、被害状況を可視化する『Spectee Pro』は、災害対応にも大いに役立つと考えています。
また、『Spectee Pro』は、TwitterやFacebook、Instagram、YouTubeなど複数のSNSを検索できる点も評価しています。」

スペクティは、今後も『Spectee Pro』を活用して、よりきめ細やかな防災・危機管理情報の収集や地図等を使った被害状況の可視化など、自治体や企業ニーズにもとづき、業界標準の危機管理ソリューションとして提案してまいります。

国内契約社数 No.1 自治体契約数 No.1 のAIリアルタイム危機管理情報サービス『Spectee Pro』