「BEDORE Conversation」が「Microsoft Teams」とAPI連携を開始

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~業界初「Microsoft Teams」内で問い合わせを完結する有人ヘルプデスクを併設~

 株式会社BEDORE(東京都文京区:代表取締役 下村 勇介、親会社:株式会社 PKSHA Technology、以下 BEDORE)は、同社の対話エンジン「BEDORE Conversation」と日本マイクロソフトが提供するMicrosoft Teamsを連携し、更に拡張機能として「有人ヘルプデスク連携機能」を、2020年10月30日にリリースすることをお知らせします。

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