ノーコード対話AIプラットフォーム『kuzen』を開発する株式会社コンシェルジュ（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：太田 匠吾、以下コンシェルジュ）は、新サービスとして対話型マーケティングでコンバージョンを増やす高機能チャットボット『KUZENマーケティング』の提供をスタートいたします。
コロナ時代でも、お客さまと企業の強い繋がりを生み出す、対話式マーケティングを活用した新たな価値を創造する挑戦として、『KUZENマーケティング』をリリースいたします。
『KUZENマーケティング』開発の背景
このコロナ禍で、多くの企業がリアル店舗での接客が難しくなり、ニューノーマルであるWEB接客へ大きくシフトしつつあります。手探りのWEB接客をする中で、どうしたらお客さま個々の悩みやニーズを把握し、迅速に応えられるのか、という課題を持ち始めています。
その課題を解決すべく、コンシェルジュは質問への自動回答、情報収集、連絡先の獲得などのお客さま対応を自動で行うことによりコンバージョンを向上、集積したデータをCRM、マーケティングオートメーションと連携することができる新サービス『KUZENマーケティング』をリリースする運びとなりました。
『KUZENマーケティング』で解決できること
