口コミ分析でお客様満足度向上!アミューズメント施設「楽市楽座」に実店舗向けDXソリューション「口コミコム」導入決定

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お客様の声をもとにサービス改善、専任スタッフが口コミ返信にも迅速に対応

コロナによるニューノーマルの到来により、今まで以上に多くの消費者が外出前に施設・店舗の営業時間や混雑時間帯、口コミなどの情報をチェックして来店するようになりました。コロナを期にネット上の施設・店舗情報管理や評判管理の重要性が高まってきています。
そんな中、アミューズメント施設「楽市楽座」などを運営する株式会社ワイドレジャー(代表取締役社長:菊池 太一郎、本社:福岡県小郡市、以下:ワイドレジャー)は株式会社mov(代表取締役:渡邊 誠、本社:東京都渋谷区)が運営する顧客体験向上に向けたDXソリューション「口コミコム」を導入し、口コミをもとにしたマーケティングに注力しています。

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