LINEミニアプリ化で、店頭での会員証発行・提示コストを削減!香水専門店「NOSE SHOP」にCRM PLUS on LINEが導入

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Shopify(ショッピファイ)アプリ「CRM PLUS on LINE」(株式会社ソーシャルPLUS、所在地:東京都文京区、代表取締役:岡田 風早)を、NOSE SHOP株式会社が運営する香水専門店「NOSE SHOP」に導入いただき、LINEミニアプリを活用した会員証施策について、導入後1ヶ月の成果をコメントいただきました。

NOSE SHOPでは、店舗・EC共通の会員証発行とLINE公式アカウントへの友だち追加・LINEのID連携を、最短30秒で完了できます。会員証の提示も、店頭QRコードを読むだけで最短5秒で可能です。
さらに2022年7月からLINEミニアプリに対応したことで、これまで全体の10%ほど発生していた「LINEログインでの会員登録時のエラー発生およびその対応コスト」の削減に成功。店舗来店顧客とLINEでつながり、継続的な関係構築につなげています。

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