電話自動応答サービス「IVRy」活用により、「ホテル京阪」における人手不足問題改善に向けたDXを推進

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よくある問い合わせ電話への対応及び宿泊予約対応の自動化により、当該業務における平均50%を超える省人化に成功

月額3,000円から使える電話自動応答サービス「IVRy(アイブリー)」を提供する株式会社IVRy(本社:東京都台東区、代表取締役CEO:奥西 亮賀、以下「当社」)では、ホテル京阪京都グランデ、京都八条口、京都駅南の各店において「IVRy」が採用・導入されましたことをお知らせいたします。
(写真左からホテル京阪 常務取締役 事業本部長 西川氏、IVRy 営業統括 藤崎)

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