カラクリ、大規模言語モデルのビジネス活用を推進する「カラクリGPTラボ」を発足

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カスタマーサポート業務の自動化にむけた研究・概念実証などを促進

カスタマーサポート特化型AIチャットボットを提供するカラクリ株式会社(東京都中央区:代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ)は、カマスターサポート業界を対象に、GPT‐4など大規模言語モデル(以下、LLM)の実用化を目的とした「カラクリGPTラボ」を発足いたしました。本ラボは、LLMのカスタマーサポート業界における活用方法の研究・研究成果の発表や協業企業の実データを活用したプロトタイピング(概念実証、以下PoC)などを実現いたします。

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