GPTシリーズの組織的な活用を実現。法人におけるLLM活用の先進事例に。
JR西日本お客様センターを運営する株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ（代表取締役社長：堤 恵理子、以下JWCR）と言語生成AIの社会実装を進める東京大学松尾研究室発・AIスタートアップの株式会社ELYZA（代表取締役：曽根岡 侑也、以下ELYZA）は、JWCRのコンタクトセンターにおける通話内容要約業務に、マイクロソフト社のAzure OpenAI GPTシリーズ(以下GPTシリーズ)をベースとしELYZAが開発した言語生成AIを導入いたしました。
コンタクトセンターとして言語生成AIを導入・活用した事例は、国内でも希少となります。
PKSHA Technology（以下、PKSHA）は、「人とソフトウエアの共進化」というビジョンのもと、社会や企業と共に進化するプロダクトやソリューションの提供を続けています。共進化を実現するため、PKSHA社内では、社外への価値提供の種子となるような新しいプロジェクトの企画も積極的に実施されています。 このストーリーでは、PKSHAグループ全体を横断し、社内の問合せを一括対応するAIチャットボ…
～本格和食と調理デモンストレーションを愉しむ記念イベントを2023年10月8日（日）、金沢店にて実施～ 「日本の魅力を感動体験として届ける」をテーマに、ワンランク上の“大人のたしなみ”を提案する予約サイト「Otonami（おとなみ）」は、コロナ禍で一時休業していた人気和食店「賛否両論」金沢店の再開に伴う特別記念イベントを2023年10月8日（日）に開催。また、再開を記念して、マスターこと笠原将弘氏…
GVA TECH株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：山本 俊、以下GVA TECH）は、既存のメール/チャットツールのままで法務部への依頼やコミュニケーションが可能な、法務案件の受付一元化と蓄積・活用を実現するマターマネジメントシステム「GVA manage（ジーヴァ マネージ）」が、Microsoft Entra IDとの連携をし、メールアドレスの入力工数を削減させる機能を実装したことをお…
株式会社CIO（本社：大阪府守口市）は世界最小の20,000mAhモバイルバッテリー「SMARTCOBY TRIO」や「SMARTCOBY Pro SLIM」などを展示します。 応援購入サービス「Makuake」が2023年9月23日（土）～24日（日）に開催するイベント「Makuakeミライマルシェ2023」に株式会社CIOも出展し、現在実施中のMakuakeプロジェクト、世界最薄級モバイルバッ…
セルフカフェの名古屋市内・3店舗目は初の24時間営業！さらにはオンラインMT専用ブースも完備！ 愛知県内で複数のグランピング＆BBQ施設を運営するウッドデザインパーク株式会社が、オシャレで時間を気にせず過ごせる無人カフェ「セルフカフェ千種店」を2023年9月4日（月）OPENします。ドリンクの購入で時間無制限で利用可能な無人のカフェです。 仕事や勉強にも使える無人カフェ「セルフカフェ」が、9月4日…
