「楽天ペイ」、2023年度日本版顧客満足度指数調査のQRコード決済業種で、主要6指標すべてにおいて1位を獲得

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 楽天ペイメント株式会社(以下 楽天ペイメント)は、運営するスマホ決済サービス「楽天ペイ(アプリ決済)」(以下「楽天ペイ」アプリ)において、「2023年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」(注1)のQRコード決済業種で、「顧客満足」をはじめ主要6指標(注2)すべてにおいて1位を獲得したことをお知らせします。
 本調査は、サービス産業の生産性を測るうえで重要な「顧客満足」を数値化・可視化して、企業や業種の成長に資する情報として用いることを目的とし、サービス産業生産性協議会が実施する日本最大級の顧客満足度調査です。

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