生成AIを用いた自動応対システム「Doorkel ChatBOT」をリリース

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ドキュメントを事前学習させた生成AIを利用し、応対業務を自動化。カスタマーサポートや総務業務などを業務改善します。

生成AIコンサルティングサービスを展開する株式会社Doorkel(本社:東京都港区、代表取締役:鈴木陽平)は、生成AI技術を活用した自動応対システム「Doorkel ChatBOT」の提供を開始いたします。
背景

Doorkelはこれまで高等教育機関を中心にマーケティングツールの提供・導入支援を進めてきました。この事業展開の過程で、学内職員からの問い合わせ対応の負担軽減や間違った内容での回答を防ぎたいという要望が寄せられていました。

このような要望と背景を受けて、これまで展開していた「Doorkel Mailer」や「Doorkel Assistant」の技術を活用し、対話式で応対業務を自動化をする「Doorkel ChatBOT」をリリースします。

教育機関における学務課の応対業務や、一般企業のカスタマーサポート業務をはじめ総務や経理などのバックオフィスの応対業務を自動化することで業務効率化を進めてまいります。

サービス概要

Doorkel ChatBOT : ドキュメントの事前学習による自動チャット応対ソリューション

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