構造計画研究所のすまいIoT部が電話自動応答サービス「IVRy」をRemoteLOCKのインサイドセールスに導入。電話代行サービスからの切り替えでのコストが1/3に

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スタッフが集中できる環境を実現し、業務効率化へも貢献

月額3,000円から使える電話自動応答サービス「IVRy(アイブリー)」を提供する株式会社IVRy(本社:東京都台東区、代表取締役CEO:奥西 亮賀、以下「当社」)は、株式会社構造計画研究所(本社:東京都中野区、代表執行役会長:服部 正太)にて「RemoteLOCK(リモートロック)」の販売を推進している、すまいIoT部(以下「RemoteLOCKチーム」)に、「IVRy」が導入されたことをお知らせいたします。

構造計画研究所は他社の電話代行サービスに依頼していた、電話の一次受けからのコールバックの仕組みを、IVRyを活用することで自動化・平準化する取り組みを開始。これにより、電話代行サービスにかかっていたコストを1/3以下へ削減することに成功いたしました。
今後もスタッフが本来のお客様対応に集中し、お客様への価値提供できる環境を整えるために、共同の取り組みを推進してまいります。

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