新日本法規出版、リーガルテック領域でDXを加速するカスタマーサクセスを目指しGainsight(ゲインサイト)を採用

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カスタマーサクセスパッケージGainsight Essentialsと活用・定着化支援のオンボーディングプログラムAcceleratorを利用し短期間で最適なカスタマーサクセスプロセス構築を目指す

世界シェアトップのカスタマーサクセスプラットフォーム Gainsight(日本法人:東京都港区、代表取締役社長 絹村 悠 )は、新日本法規出版株式会社(本社:愛知県名古屋市、代表取締役社長:星謙一郎、以下「新日本法規出版」)がDXを加速し、持続的な事業成長を支えるカスタマーサクセスソリューションとしてGainsightを採用したことをお知らせします。新日本法規出版は、世界標準のカスタマーサクセスプロセスに必要な機能をパッケージ化した「Gainsight Essentials」とカスタマーサクセス立ち上げのためのオンボーディングプログラム「Accelerator」を利用することで、短期間での最適なカスタマーサクセスプロセスの構築を目指します。

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