「遊び心をわすれない」をモットーにデジタル技術を活用した様々なソリューションを展開する株式会社kiwami（本社：東京都千代田区、代表取締役：三鴨千早、以下 kiwami）が提供する xR Cast が、西日本鉄道株式会社(以下、西鉄)と株式会社日立製作所（以下、日立）のデジタルポップアップストアサービスのプレ運用に採用されました。雑貨館インキューブ天神店で2023年12月1日から2024年1月14日までの45日間、ソラリアプラザで2024年1月17日から3月31日までの75日間実施します。
概要
xR Cast は、遠隔接客、生成AIを含めたAIエンジンとの連携を柔軟に実現する顧客体験特化型のバーチャル店員ソリューションです。この度は、日立の取り組みであるデジタルポップアップストアサービス内にて、お客さまに合うオススメの商品を案内してくれるAIアバターでのご案内を提供しております。
アバター接客による商品案内サポートを通じて、無人店舗での顧客体験の向上を図りつつ、人的コストや、遠方への出張コストなどの従来負荷となっていたコストを抑えて出店を実現できるソリューション提供が可能です。
【施策詳細：https://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2023/11/1130b.html】
