行き先を決めずにチャットで旅行相談できる窓口「ズボラ旅 by こころから」を提供するHotspringは11月16日、宿泊予約以外の交通手段やアクティビティに関する予約を取り扱い、サービス拡大およびリニューアルをすることを発表した。これにより、旅行に出かけて帰るまでに必要な予約や手配をまとめて同チャット上から予約できるようになる。 2018年5月に公開されたチャット旅行相談窓口「ズボラ旅」では、行…

行き先が決まってなくても旅行にいけるチャット型旅行相談窓口「ズボラ旅 by こころから」を提供するHotspringは7月5日、同サービスがコンビニ後払いで利用できるようになったことを発表した。 これにより、チャット相談で決まった旅行にその場で代金を払わずに行くことができるようになる。後払いの支払い期限は申込日の翌月末までで、10万円までの旅行が対象だ。 申込後に届く支払いハガキからコンビニで料金…

本日5月22日の11時に公開された「ズボラ旅 by こころから」が、リリース3時間で数千件の問い合わせを受け、運営がパンク状態であると発表した。 先の報道でも記載したが、同社はチャットボットなどのシステムやツールを使用せず、人力での対応をしている。取材時には、人である安心感や相談しやすさを大切にしたいため、現段階では人と人での対応を続けていくということだった。 「ユーザーの希望するプランノウハウな…