エンゲージメントのカギは、上司によるメンバーの業務把握？上司が自分の業務を把握していないと感じる場合、上司との対話やアドバイスが有益だと感じないメンバーは約7割

ワークアシストツール「TONOME（トノミー）」を開発提供するTONOME株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：小笠原広大）は、企業の管理職300名とメンバー200名を対象に「マネジメントに対する管理職とメンバーの意識調査」を実施いたしました。

本調査は、働き方の多様化にともなう労務管理やコンプライアンス遵守へのプレッシャーが増大するなかで、難易度と負担が高まる「マネジメント業務」に焦点を当てています。そのなかでも、チーム運営のカギとなる「業務把握」と管理職に求められる中長期視点での「創造的業務（戦略策定や実行、育成、イノベーションなど）」への取り組みについて、調査結果から見えてきた実態を全3回にわたってお伝えします。

第3回は、管理職がメンバーの業務を把握できているかが、管理職とメンバーとのコミュニケーションにどのような影響を与えるのかについてお伝えします。

※本リリースの内容を引用される際は、下記リンクを出典元としてご記載いただくようお願い申し上げます。
https://www.tonome.jp/HXGxSnD4/ia_PkKVM

※第1回目と第2回目の調査結果は以下よりご覧いただけます。
・第1回調査リリース：https://www.tonome.jp/HXGxSnD4/fTfzmvk8
・第2回調査リリース：https://www.tonome.jp/HXGxSnD4/Dl4XnUYe

【調査結果サマリー】
上司である管理職が、自分の業務を把握していないと感じるメンバーは4割を超える

上司である管理職が、自分の業務を把握していないと感じている場合、その状況を不満に感じるメンバーは6割を超える。業務を把握していないと感じている場合、上司との対話やアドバイスを有益だと感じないメンバーが7割を占める

一方で、自分の業務を把握していると感じるメンバーは、上司との対話に不満を感じないが約7割

上司である管理職とのコミュニケーションに不満を感じるのは、「上司の経験や主観により、適切なアドバイスをもらえなかったとき」「上司に仕事の相談をしても、言い分や話を理解してもらえなかったとき」「上司に話を理解してもらえず、適切なアドバイスをもらえなかったとき」が上位に

上司への要望で重視することとして、「部下の業務や進捗をしっかりと把握してほしい」「仕事の優先順位や必要なアウトプットを明確にしてほしい」「仕事の目的や背景をしっかりと説明してほしい」が上位に

【調査概要】
　　調査方法　：WEBアンケート
　　調査対象　：企業で働く管理職（部長、次長、課長）、メンバー（係長、主任、一般）
　　有効回答数：500名（管理職300名、メンバー200名）
　　調査実施日：2024年6月14日～15日
　　調査主体　：TONOME株式会社

【調査結果】
（１）上司である管理職が、自分の業務を把握していないと感じるメンバーは4割を超える

上司である管理職が、あなたの業務を十分に把握していると思うか聞いたところ、「全くそう思わない（12.5%）」「あまりそう思わない（30.0%）」となり、上司が業務を把握していないと感じるメンバーは4割を超える結果になりました。