本稿はアクセンチュア・ベンチャーズが配信するポッドキャストからの転載。音声内容の一部をテキストとして掲載いたします

アクセンチュア・ベンチャーズ がスタートアップと手を組み、これまでにないオープンイノベーションのヒントを探るポッドキャスト。グローバル・テックシーンを見つめてきたITジャーナリストの松村太郎をナビゲーターに迎え、旬のスタートアップをゲストにお招きし、カジュアルなトークから未来を一緒に発見する場を創っていきます。

岸田政権は2022年を「スタートアップ創出元年」として、官民をあげてスタートアップ支援を強化することを表明しました。ひと頃前は新興企業とか、ベンチャーとか呼ばれることが多かったスタートアップですが、この呼称も一般名詞として世の中に随分と定着しました。

スタートアップはいつ頃から生まれて、どのような変遷をたどって今日に至るのか。10年以上に 日本のスタートアップシーンを取り上げるメディアを運営する THE BRIDGE の CEO 平野武士氏をゲストに迎え、アクセンチュアの ビジネス コンサルティング本部 ストラテジーグループ マネジング･ディレクターの唐澤鵬翔が語ります。（ポッドキャストの一部をテキストにしてお届けしています。太字の質問はすべてナビゲーターの松村太郎さん）

ポッドキャストで語られたこと

• メタバースやトークンエコノミーは、日本のスタートアップが世界に打って出るチャンス。人口の少なさはディスアドバンテージではなくなる。
• DeepL の登場で言葉の壁もなくなりつつある。トヨタやソニーといった以前からの日本の成功体験に依存せず、新たな価値観で世界で勝負できるようになる可能性がある。

唐澤：現在、アクセンチュアの中でエンタメ業界を担当していますが、エンタメ業界が最近元気になってきていると感じています。一億総クリエイターみたいな話は確かにあると思っています。以前 Snapchat の創業者が「 Snapchat はコミュニケーションツールで、Instagramはステータス。TikTok がなぜ流行ったかというとクリエイティブの価値をうまく射抜いたから」と面白い話をしていました。。

TikTokは元々中国が出自なこともあって、自分のクリエイティビティを発揮しサービスの一部になりながら、ただ搾取されるのではなく、自分がオーナーシップを持って作っていく流れは間違いなくあります。最近は、そういうことを前提としたサービス設計も増えてきていると思います。既存プラットフォーマーに対して脅威になっていることが、幾つかの業界では起こっています。

日本の企業をメインに支援してる中で思うのは、日本は、実は凄くクリエイティビティーのある国なんですよね。単純なエンタメコンテンツの話だけではなく、日本企業も含めて元来クリエイティビティーがあるにもかかわらず、うまく外に見せられてないと感じます。先日、中国の36krグローバルCEOの馬成氏とBRIDGE Tokyoでも対談させていただいたのですが、面白いことを言っていました。、最近は、「モバイルゲーム」というと大体中国じゃないですか。モバイルゲームのTop 10のうち4割か5割が中国ですし最近エンタメ系のベストプラクティスも結構中国が多いです。「それはすごいじゃないか」と話したら「全然だ」と言っていました。中国から見ても日本のエンタメコンテンツや、日本企業がゼロから作り出したものはとてもクリエイティブだと捉えられていて、中国が今当たっているのはたまたまだって言うんですよ。要はお金が沢山あり、可処分所得の変動幅が凄い。

なので、クリエイティビティがそんなになくても突っ込めちゃう。外からだとそういう見方しないじゃないですか。今、中国は締め付けがあったり、もっと落ち着いてくる中で、今後は品質が低くてはもうさすがにやっていけない。だから日本企業のコンテンツやクリエイティビティをもってうまく中国企業とコラボするチャンスがすごくあると話していました。

平野：今もう別に国という概念がないかもしれないですが、OpenSeaのGMV（流通取引総額）を見ると爆発的に上がっていってるので、中にいる人達は正直誰がどこの国の人なのか全く分からないですよね。ブロックチェーンの可能性は、権利の移動みたいな部分が国とか大きい単位じゃなくて個人になった時に、何かシステムで回そうとし、人手をかけると当然処理しきれなくなるので、これを完全にトラストレスな状態で自動化させたところがエポックメーキングな出来事じゃないですか。

個人の可能性をマーケットプレイスに乗せて、国とかあまり関係なくインターネットで全部繋いで取引させていると。最近NFTのプロジェクトで日本のアニメのようなものがいくつか出てきてるんですよね。作ったのは、もしかしたら日本人かもしれないし、全然違う国の人かもしれない。それぞれの国の規制の問題とか最終的に法定通貨に換える時のKYC（本人確認）があるかもしれないですが、出口だけのプロトコルになるんじゃないかと思っています。

唐澤：大企業のクライアントと話していると「メタバース」が流行っています。メタバースについて議論したいと週に2〜3件予定が入るのですが、お伝えしているのはメタバースはレゾリューションの議論じゃないと。つまりどうやってきれいな3D空間作ってやるかではない。僕はまさに「国造り」だと思っています。自分たち独自の経済圏を作る。メーカー思想からの脱却なんですよね。モノづくりの発想ではなく、場を作って国を造って、そこで商売する人たちを呼んできて、治安維持して、最後税金としていただくという発想でやらないとうまくいかない。

国として捉えた時に、国土が広ければ広いほどいいですよね。なので初めからグローバルが前提になります。自動翻訳の精度は閾値まで来ていると思っています。そういうものを活用し、最初からグローバルのユーザーをターゲットすべきだと話します。これは日本企業にとってはチャンスです。リアルな世界だけなら一番のディスアドバンテージは人口なんですよね。中国で、日本のスタートアップのビジネスモデルを変えずにそのまま中国に持っていったら企業価値評価が10倍になる。なぜならユーザーが10倍いるから。そのディスアドバンテージが、実はメタバースとかトークンエコノミーではなくなります。

平野：海外に出ていくスタートアップの話は昔からありますよね。ウォークマンの話があったりとか、車を持って行ってフォードを打ち負かしたみたいな話とか。2010年ぐらいに、2000年代に起業したテクノロジー企業がビックテックにどうやっても勝てない要因は人口だとみんな分かっていたので、最初からグローバルだと言ってデラウェア登記組が出たんですね。アクセラレーションプログラムを使って最初に登記するのはデラウェアだと。

その国の文化を全く分からない人たちが進出して、「これどうですか」と言っても車みたいに物がないサービスは絶対にカルチャーフィットしないと受け入れられない。それが2010年の教訓だったかなと。ここから10年経った今、何が起こってるかというと、DeepLの登場により言葉が綺麗に通じるようになった。ギャップは多少はあるかもしれないけれど、読むに関しては全然問題ない。

カルチャーの部分に関して、最近教えてもらった面白い話があります。私が今使用しているツイッターのアカウントには「kigoyama」というペンネームが付いているのですが、それは本当にあなたですかと。もし法定通貨でギャラを取らずにトークンでギャラをもらって、Discordで仕事したら僕が誰かは絶対分からないまま仕事ができてしまいます。それが成り立つ世界が来ています。こうなったときに、「カルチャーって何ですか」とか、「誰に何を売りますか」みたいな話は全然違ったアイディアが必要になってくると思います。ここに今チャレンジできるのは凄くチャンスです。昔の人達がこう言ってたからなど考えずに解放された状態でチャレンジすると全く違うスタートアップが出てくるんじゃないかなと思います。

本稿はアクセンチュア・ベンチャーズが配信するポッドキャストからの転載。音声内容の一部をテキストとして掲載いたします

アクセンチュア・ベンチャーズ がスタートアップと手を組み、これまでにないオープンイノベーションのヒントを探るポッドキャスト。グローバル・テックシーンを見つめてきたITジャーナリストの松村太郎をナビゲーターに迎え、旬のスタートアップをゲストにお招きし、カジュアルなトークから未来を一緒に発見する場を創っていきます。

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ポッドキャストで語られたこと

• オフライン店舗の新たな価値
• コロナがもたらしたデジタル価値の共通認識

クリス：コロナがもしなかったらデジタルのディバイドがもっと加速したと思います。今社会的な現象としてGAFAの4社がアメリカ市場のマーケットキャップを占めちゃうわけじゃないですか。今まではアメリカ社会でお金とリソースを持ってる人間は金融とか銀行とか金融機関の人達やエリートの人達で、一転変わってエンジニアとかIT関係の人達が大きなリソースと資源を持ち始めるようになり、その人たちの発信が現実になっていくわけですよね。好きでも嫌いでも彼らはリソースを持ってるわけですから。

FacebookがMetaをやると言って10兆円入れたときにはその産業にお金が入る訳ですし、携わる人も増える訳ですよね。もしコロナがなかったら残された人たちはまだ物理世界がいいんじゃない？みたいになって、そこにデジタルディバイドが生まれて社会的に矛盾も生まれてくるんじゃないかなと心配は心配でした。

飯澤：多分行政なんかは特にそうだと思うんですよね。マイナンバーカードの普及が進まないとかって言ってたけど、お金をいただけるとなれば作りますみたいな。確定申告やら何やらするにしても実際確定申告会場行って物理の紙書いて並んでた人たちがみんなオンラインになってくるわけですよね。副作用として良かったことですよね。

サプライチェーンは効率化としてのデジタル化ありますけど、完全デジタル化はまだ物がフィジカルなだけに残っています。私が面白いなと思っているのが、これまで早く欲しかったらお店で買うよりもネットで注文した方がいいと思ってたんですよ。でもそれってもう逆転しちゃっていて、明日でいいんだったらネットで頼むけど今日欲しいだったら自分が行くしかないみたいになってるのは面白い逆転だなと思いますね。

クリス：私たちはNFTやブロックチェーンをデジタルの世界でデータっていう本当は無限にコピーできるものを有限化して経済価値を持たせるビジネスをやろうとしてるんですけど、その根元にあるのが一般の方たちの共通認識なんですよね。有用であって自分が生活するのに価値があると一般の方たちが認識をするのには少し時間がかかるとは思っていまして、デジタル化においてのチャレンジかなと思っています。

先ほどの話でもあったように、もしコロナがなかったら一部の人たちはもしかしたらデジタルのメリットを発見できてなかったかもしれないし、共通認識がないとユーザーの母体もなく、本当にメリットも出ないかもしれないです。今色んな企業がデジタル化を考えてらっしゃると思うんですけど、デジタル化は単なる情報を円滑に効率よく伝達するのではなく、本当に新しいデジタルの存在、デジタルの価値をどうやって作るかというところに社会全体、そして世界全体が考え始めてるのでそろそろやんなきゃいけないんじゃないかなと思ってます。

飯澤：認識の変化っていうのは本当に大事だと思ってて、お金が当たり前に価値があると思っているのは元々金本位制だったからで、皆さん当たり前のように紙幣と硬貨を使っていますが、それですらなくなって電子マネーになったり、そもそも銀行の数字のやり取りになってることを今すでに受け入れているわけですよね。こういう変化は徐々にやってきてそれを信じる人のキャズムを超える瞬間がきっと来るんだろうと思います。

それにはみんなが体験することが非常に大事だと思ってて、ちょっとだけ視点を変えて言うとハードウェアが出てくるのを私個人的には楽しみにしてますね。Oculusもそうだったかもしれないですし、ARのNianticがこれからやろうとしてることとか自分の生活の中に普通に、デジタルとすら多分言わなくなるかもしれないですけど、体験がフィジカルとデジタルが混じっていって意識が変わった時にもっと新しいことがきっと出てくるっていうのがすごく楽しみだなと思ってます。

本稿はアクセンチュア・ベンチャーズが配信するポッドキャストからの転載。音声内容の一部をテキストとして掲載いたします

アクセンチュア・ベンチャーズ がスタートアップと手を組み、これまでにないオープンイノベーションのヒントを探るポッドキャスト。グローバル・テックシーンを見つめてきたITジャーナリストの松村太郎をナビゲーターに迎え、旬のスタートアップをゲストにお招きし、カジュアルなトークから未来を一緒に発見する場を創っていきます。

昨年のマーケット加熱によりテック業界を賑わせるNFT。「次のパラダイムシフト」としてこの巨大なトレンドに注目していない人はいないかもしれません。

NFTとは何か。この問いに対して蒸留酒樽をNFTと紐づけた「UniCask」プロジェクトを共同で手掛けたレシカ代表取締役、クリス・ダイ氏とアクセンチュアのビジネスコンサルティング本部AIグループ、プリンシパル・ディレクターの飯澤拓が語ります。（ポッドキャストの一部をテキストにしてお届けしています。太字の質問はすべてナビゲーターの松村太郎さん）

ポッドキャストで語られたこと

• メタバースはIP、データAIは広く注目
• デジタル世界で生活する時代
• トレードでデジタル価値が上がるデジタルネイティブ

クリス：ブロックチェーンが今、大きくなってる背景にはデジタルの世界で私たちが生活をしなければならない時代になってきた、という点があります。単なる情報ツールとして使うんじゃなく、情報そのものが世界になるという大きなトレンドが世の中で起きているんです。

例えば、僕なんかはスマホからの毎日のレポートを見ると、6、7時間ぐらい使用しています。睡眠時間を除くと1日の半分近くの時間をデジタルの世界で過ごしてる訳ですよね。自分のプライベート時間とか考えてしまうと、もしかしたらパブリックにコミュニケーションする時間の大半がデジタルの世界にいるわけですよ。物理的な世界ではなくなった時に、物理世界よりもデジタルの世界の方が重要になってくるんじゃないか、かつ経済活動もそっちにシフトしはじめてるっていうのを実感として持っています。

例えば仮想通貨だったり、モノの売買だったり、デジタルコンテンツの配信だったりとか経済圏がどんどん大きくなっていく。将来的にはデジタルの世界で何を持ち、買うのかという方が大事になってきて、アバターに金を払ったりしますし、デジタル世界の洋服を買うことになるかもしれない。そのビジョンに基づいて私たちは今、頑張ろうとしてるところです。

飯澤：いずれクリスさんが今、おっしゃっていただいた世界が来ると思うんですけど、まだその過渡期に当たるわけですよね。だからデジタルにあるものって現実にあるものの劣化版だったりとか単なるマークみたいなものに捉えられていて、コピー可能というところが今のデジタルの大きな特徴だと思うんです。

そこからNFTの登場で、デジタルの中に一個一個ユニークなアイテムとして識別されていった時にどういう体験になるのか、それは私もまだ未知数だと思います。今でもユーザーからのお問い合わせは結局、チャットみたいなチャンネルも用意しても最終的には電話のチャンネルにどうしても落ちてくるし、手元に困っていることがあったら実際に会いに行って話したいというのは、どういう風に変わっていくのかすごく興味がありますね。

物の価値は、基本的には目の前にある机みたいなフィジカルなものをデジタルに持っていった価値というのが今、言われているところで、クリスさんがおっしゃってるのはデジタルネイティブな価値に置き換わっていくんだっていうことだと思うんですけど、その世界を早く見てみたいなと思います。

クリス：いきなりデジタルのグッズが価値を持ち始めるというのではなく、これには時間がかかると思います。少しずつ、一般社会で生活している人たちが受け入れられるようにしなければなりません。例えばインターネットの時代もそういう過程を経て今になっていると思います。最初にインターネットを使い始めたのは、ファックスの代わりとしてのメールでした。

NFTには実は二種類ありまして、まずはピュアにデジタルだけ、例えばデジタルアート。今年の二月ぐらいにBeeple（ビープル）の作品が6,900万ドルで落札されたのが有名になっていますが、ピュアにデジタルにしか存在しない、リアルなものってない。私たちがやってるのがもう一種類の方で、実物とデジタルを紐づけるもので「UniCask」がやっているのはウィスキーの樽なんですね。ウィスキーの樽は存在するので買ったらそれはちゃんと物理的なものとして私たちの所で保管していますよと。物が存在するので分かりやすい。

（中略）

私たちの樽は10年後とか、20年後に実物をNFTを持っている方に渡すんです。その時にNFTを返してもらいます。ここが一つ面白いクエスチョンなんですけれども、全員が引き換えるかっていうところが僕たちの興味深い社会テストなんですよ。

というのも10年後にNFT自体がすごくレアになってきます。これを引き換えたらなくなるわけですよ、デジタルの世界から。自分のメタバースに今まで飾ってたものがなくなる、でも代わりに実物を渡すとしたら、それを引き渡さないっていう人たちも出てきます。だって樽を実物でもらって家にあっても誰も知らない訳で、それはメタの世界では存在しないのとイコール。ソーシャル的な価値はないですね。

これがデジタルの考え方じゃないですか。最初の入り口は実物があるから安心だよねと言ってデジタルのものを見せつけるんですけど、それがある程度慣れてくるとデジタルでいいじゃんみたいな。

そこがトランジションだと思ってます。

次回につづく

本稿はアクセンチュア・ベンチャーズが配信するポッドキャストからの転載。音声内容の一部をテキストとして掲載いたします

アクセンチュア・ベンチャーズ がスタートアップと手を組み、これまでにないオープンイノベーションのヒントを探るポッドキャスト。グローバル・テックシーンを見つめてきたITジャーナリストの松村太郎をナビゲーターに迎え、旬のスタートアップをゲストにお招きし、カジュアルなトークから未来を一緒に発見する場を創っていきます。

企業はユーザー体験からどのような顧客体験そして顧客価値を作り出すのか。異なる世代のUX（ユーザー体験）づくりに必要な視点をアクセンチュア株式会社 インタラクティブ本部マネジング・ディレクター加藤圭介がお話させていただきました。（ポッドキャストの一部をテキストにしてお届けしています。太字の質問はすべてナビゲーターの松村太郎さん）

ポッドキャストで語られたこと

• 加藤さんが思う面白い領域＞メタバース、データAI
• メタバースの中ではIPに注目
• データAIは広く注目、パーソナライゼーションや最適化
• 顧客体験を通して日本企業に世界的競争力を取り戻したい

今、加藤さんが面白いと思う領域はどの辺りでしょうか

加藤：元々注目されてましたけどもメタバースの世界はまだまだこれからなので注目しています。我々がクライアントにしている大企業がどう活用していくのか、検討の初期段階かなと思っていて、これから色んなPOCやトライ&エラーを繰り返しながら進んでいくのかなと思います。

facebookはコアを変えてメタバースにするという意気込みで社名変更した訳ですけれども、機運はじわじわと高まっている感じがありますよね

加藤：特にIPを持つ企業はすごく注目してます。デジタル上での収益化のエンジンになるという点で注目度が高いです。

実際に見られている領域では、メタバースが顧客体験自体を侵食していく、あるいは仮想店舗を構えてないと顧客体験のリングが繋がらないということが今後起きうる可能性がありますか？

加藤：対象にしている顧客がメタバース空間の中で過ごす時間はそれなりに増えてくると思うので、コンテンツを持ってる企業からするとビジネスチャンスになると思うんですよね。

クライアント企業の方々がメタバースに入っていく時にどうすのるか考えていかないといけないですね

加藤：この領域も幾つかスタートアップや新しいテクノロジーを考えている会社が結構あるので組んでいきたいと思います。

メタバースの他に注目されている領域はありますか

加藤：データAIの世界はまだまだあるなと思っています。まだまだ自分が消費者としてサービスを受けてても、本当の意味でできてるかっていうと違うかなと。まだ進化していくんじゃないかなと思ってます。

最近一番感動したパーソナライゼーションはspotifyだと思っていて、ただ流していても自分の好みの音楽が聴ける体験を幾つかしてると、AIで自動選曲する仕組みが顧客体験の価値になっているなと思うんです。各企業が取り組めるぐらいデータが貯められているか、またパーソナライズして出し分けられるぐらい商品があるかという部分が課題になるので、経営が持つリソース自体が変わってやっていきそうだなっていうイメージを持っていました

加藤：データ活用は多くの企業の中で全社的にできていなくて、やらなきゃいけない意識はあるんですけど、人材とか組織の課題が結構多かったり、データが縦割りになっていたりします。改善余地は凄く大きいと思っています。

データ同士の連結でサービスが広がったり、ユーザーに対してよりメリットが高まったりという点ににすごく期待しています

加藤：例えばコマースでいうと在庫の最適化や配送など、様々なところでデータ活用が進化してくると思うので、結果的に消費者の手元に商品が早く着くとなると体験としてはグッドじゃないですか。広い意味でデータ活用が更に進んでくるんじゃないかなと思います。

顧客体験に向き合うことは加藤さんのテーマだと思うんですけれども、特に日本の企業はもっと意識した方がいいと思うことが多いですか

加藤：平成元年と平成三十年の世界の時価総額ランキングを見ると、日本の企業が当時は多かったですが今はアメリカと中国の企業しかなくてトヨタが入ってるかどうかぐらい。世界的な競争力が日本企業の中になくなってきてると時価総額だけからは見えてしまっていて、一方でAppleもAmazonも顧客体験を軸にビジネスを展開されている会社が大きく業績を伸ばしているので相関があると考えています。

日本企業、特にメーカーは機能視点になるのは仕方がないことだと思います。そこを改善し、日本企業が世界で活躍できるように我々が貢献したい想いが強いです。大企業だけでなく良い物を持っているけどうまく生かせてないような企業に、我々のアセットが生かせるのであれば是非取り組みを一緒にさせていただきたいです。