新宿ワシントンホテル/ホテルグレイスリー新宿が、海外観光客がハイヤーを自分で予約できる「セルフ配車サービス」を開始。中華圏に高親和性のWeChatベースに予約から決済を実現。フロント業務効率化にも貢献
WHG新宿（新宿ワシントンホテル/ホテルグレイスリー新宿， 所在地：東京都新宿区、総支配人：和田 修治）と、株式会社キュリネス（本社：東京都港区、代表取締役社長：花 東江）は、2024年7月1日より、中華圏を中心とした外国人観光客向けに、専用QRコードを読込むだけでハイヤーを直接予約できる「セルフ配車サービス（QR専車）」を開始します。
富裕層観光客の増加と共に“自由で快適”なハイヤー利用のニーズが急増
近年のインバウンド市場は、団体客よりも個人、とりわけ中華圏からの富裕層観光客が増加しています。観光の目的も多様化・複雑化しており、行動範囲も一昔前とは比較にならない程拡がっています。現在は、それぞれの嗜好に合わせた“自由で快適な”移動手段が求められており、「セルフ配車サービス」は、そんな“自分だけの安全・安心な観光体験”をしたい外国人観光客のニーズに応える画期的なサービスです。
キュリネス「セルフ配車サービス」が提供する価値
