コールセンター就業者向けYouTube大学 「CCユニバーシティ」、4月1日に開学

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日本最大級のコールセンター人材教育プラットフォームを構築

プライムフォース株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:澤田哲理)は、コールセンターで働く人のためのYouTube大学、CCユニバーシティを、2022年4月1日に開学します。
2022年内に5コース50講座250動画を制作し、日本最大級のコールセンター就業者向けの学習プラットフォームを目指します。コールセンター業界が抱えるサービス品質低下やデジタル化推進の課題を解決するため、顧客接点の最前線で必要とされるコールセンター運用知識とデジタルテクノロジー活用の両面から学ぶ機会を無料で提供します。

CCユニバーシティとは

1.無料で学べる、コールセンターで働く人のためのYouTube大学
2.自ら学ぼうとするすべての人に、「いつでも・どこでも・なんどでも」チャンスを提供
3.幅広い知識領域をカバーし、コールセンターのデジタル化を推進するキャリア創出を目指す

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