カスタマーエクスペリエンスは今や品質保証の最優先事項

SHARE:

キャップジェミニの最新調査レポート(World Quality Report 2018)

キャップジェミニのワールド・クオリティ・レポート2018(World Quality Report 2018)は、カスタマーエクスペリエンスが、初期段階での品質保証活動の最優先事項となったことを述べており、オートメーションとAIが今後数年間で加速するとの見解を示しました

PR TIMESで本文を見る