鉄道アプリについての調査!各社アプリの利用実態は?

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ロイヤル顧客の反応可視化ツールを提供する株式会社スパコロ(本社:東京都港区、代表取締役社長:林 秀紀)は、東京・千葉・埼玉・神奈川の一都三県10代~60代6,543名を対象に実施した「鉄道アプリについての調査」の結果をご報告いたします。
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スパコロは、顧客ニーズを把握して製品・サービス変革のきっかけづくり、実現のため“自社ロイヤル顧客の意識データを可視化“するSaaSサービスを提供しています。 調査結果の詳細は以下からお問合せ下さい。
【詳細版資料公開URL】https://bit.ly/3w3j97g

■鉄道関連アプリ利用率の実態は?
各鉄道利用者における鉄道会社関連アプリ利用率を調査したところ、モバイルSuicaを除き、いずれのアプリも現在利用率は1割前後に留まる結果となりました。

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