商談解析AI「JamRoll」とZoomPhoneが連携

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従来のIP電話よりも安価に架電内容の自動録音・文字おこし・感情解析を実現

株式会社Empath(本社: 東京都渋谷区、代表取締役取締役:下地貴明、山崎はずむ 以下 Empath)が提供する商談解析AI「JamRoll」(以下、「JamRoll」)は、Zoom Video Communications Inc.(本社:米国カリフォルニア州、サンノゼ市 創業者兼最高経営責任者:エリック・ユアン)の提供するビジネス向けクラウド型電話サービスZoomPhoneと連携しました。「JamRoll」とZoomPhoneを連携をすることで、従来のIP電話よりも安価に通話の自動録音・文字起こしが可能となります。また、感情解析機能によりお客様の感情も可視化します。これにより、インサイド・セールスの業務におけるアポ獲得単価のコスト削減、および応対品質の向上を実現します。

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