～訪日客の増加により加速するインバウンド業界の人手不足・オーバーツーリズム等の課題を、観光DXを推進する「Pie Systems」が解決～
Pie Systems Inc.（本社：カリフォルニア州、CEO：Sunny Long）の日本法人である株式会社Pie Systems Japan（本社：東京都中央区、CEO：水野 博商）（以下Pie Systems）は、東急不動産SCマネジメント株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：大久保 次朗）が運営・管理する商業施設「東急プラザ原宿「ハラカド」」（東京都渋谷区）（以下ハラカド）内にて、2024年4月17日(水)より「デジタル免税カウンター」を稼働開始したことをお知らせします。「東急プラザ表参道「オモカド」」「東急プラザ渋谷」「RAYARD MIYASHITA PARK」（運営：三井不動産商業マネジメント株式会社）と合わせ、渋谷エリアにおける「デジタル免税カウンター」導入施設は、計4施設となります。
「ハラカド」内店舗における訪日外国人客のショッピングの免税手続きを当社が一括して行うため、各店舗の業務負荷が軽減されます。また、Pie Systemsの「デジタル免税カウンター」では、免税手続き完了後にお客様(訪日客)をお呼びするためカウンターでの待ち時間を短縮でき、訪日客の顧客体験向上を実現します。
