定期通販企業の解約手続き工数の削減とリテンションを同時に実現可能に 解約抑止や分析を提供している株式会社Smash(本社:東京都渋谷区、代表取締役CEO 石山 真也、以下「当社」)は、当社プロダクトであるリテンションボット「Smash」の機能として、チャットボット内での解約処理、スキップ処理、商品変更処理を定期通販企業向けにリリースしました。 これにより、スタッフがコールセンターで行っていた解約手…
ユーザーエクスペリエンスの向上と直感的な操作性を実現 JAPAN AI株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:工藤 智昭、以下JAPAN AI)は、「JAPAN AI Chat((TM))」のユーザーインターフェース(以下UI)を大幅アップデートしました。■背景と目的 JAPAN AIでは、ご利用いただいているユーザーに更なる利便性を提供すべく、日々邁進しています。皆さまからの貴重なご意見や…
~回答精度向上によりボイスボットのみで入電の70%に対応し、オペレータの工数削減を実現~ 株式会社サイバーエージェント(本社:東京都渋谷区、代表取締役:藤田晋、東証プライム市場:証券コード4751)の連結子会社であるLLMのリーディングカンパニーとして対話のDXを推進する株式会社AI Shift(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:米山結人、以下AI Shift)は、AI自動音声対話システム「AI…
かわいい我が子の成長を日記代わりに記録できるSNS。しかし使い方によっては、かわいい我が子が危険な目に遭う可能性も。子どもの写真や動画はどのように取り扱うべきだろうか? SNSとテクノロジーで社会課題の発見・解決をサポートするICTスタートアップのPolimill株式会社(ポリミル、本社:東京都港区、代表取締役:横田えり、以下Polimill社)は2023年7月25日、新イシュー「SNSに子どもの…
株式会社トレードワルツ(以下:トレードワルツ)は、貿易情報連携プラットフォーム「TradeWaltz(R)」(以下:TradeWaltz)のAPI利用拡大に向け、株式会社セゾン情報システムズ(以下:セゾン情報システムズ)が提供するiPaaS(クラウド型データ連携プラットフォーム)「HULFT Square(R)」を用いた実証試験で、TradeWaltzユーザーによる自社システム-TradeWal…