ChatGPT搭載型のVOC分析サービス「DigestCall」がFAQ作成機能をリリース

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問い合わせ音声データの高品質な書き起こし、自動でのFAQ作成が可能に

株式会社アイビーデータ(本社:東京都渋谷区、代表取締役 鈴木 航介、以下当社)は、ChatGPT搭載型の自動VOC分析サービス「DigestCall」において、1.自動FAQ作成機能2.話者分離・辞書登録機能をリリースしました。
本機能によって音声データから自動でFAQを作成することで、作成業務の省力化が実現可能です。また、音声データのテキスト化を話者分離で表示し、テキストの誤変換を低減する辞書登録機能を搭載することで、オペレーターのログ活用など更なる利便性向上を実現しました。
【サービスサイトURL】https://www.ivydata.jp/digestcall

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