企業が一定の規模や複雑さに達したら（特に従業員や請負業者が担当するプロセスに関して）、物事の進め方や一般的な問題の解決方法を説明した記事のナレッジベースを管理し始めることが賢明かもしれない。 社内 web サイト、企業 wiki、あるいはクラウド上や紙上の文書一式であれ、このようなナレッジベースは、企業の従業員がオンボーディング、新しいマシンのセットアップ、適切なソフトウェアのダウンロード、休暇の…