ニュースとコラム カスタマサービスSaaS開発のSprinklr、チャットボットを超えるAI応対サービス「Digital Twins」をローンチ Sprinklr 注目集まる生成AI Sprinklr は、企業が強化された顧客体験を提供することを目的とした人工知能ツールの新シリーズを発表した。その目玉は、ブランドの顧客対応チームをミラーリングすることができる自律的でインテリジェントな AI 技術で、Digital Twins と呼ばれている。さらに同社は、AI を活用したアンケートの開始により、SurveyMonkey の領域に進出している。 これらの発表は、CEO Ragy … VentureBeat 2024.05.09
ソーシャルメディア分析のSprinklrが4,000万ドル調達し2015年のIPOを目指す Sprinklr <ピックアップ記事> Social Startup Sprinklr Raises $40 Million このCMを見てこう感じた、あの新商品買ったけどこうだった、など消費者の声がSNSに表れるようになって久しいですが、企業側も消費者の声を収集し商品開発やマーケティングに活用しているのはご存知の通りかと思います。 効率的にソーシャルメディアの分析や管理を行えるツールは今ではたくさんあ… SuzukiDaiki 2014.05.07