<ピックアップ記事> Social Startup Sprinklr Raises $40 Million このCMを見てこう感じた、あの新商品買ったけどこうだった、など消費者の声がSNSに表れるようになって久しいですが、企業側も消費者の声を収集し商品開発やマーケティングに活用しているのはご存知の通りかと思います。 効率的にソーシャルメディアの分析や管理を行えるツールは今ではたくさんあ…