インタビュー 社員主導型のスクラム採用「HERP ATS」のCSを支える新卒コンビに注目ーー鈴木のHi ! カスタマーサクセス/HERP 原&宮﨑さん HERP Hi Customer 人材 編集部注:本稿は企業のカスタマーサクセスを支援する「HiCustomer」を運営する鈴木大貴氏による連載。プロダクトを通じて顧客の課題解決に取り組む企業の実態に迫ります 前回からの続き。鈴木さんと一緒にカスタマーサクセス(以下、CS)の現場をお伺いするインタビュー連載、3回目のゲストは社員主導で採用に取り組む「スクラム採用」を打ち出したHERPのCSチームのみなさんにお話をお伺いしました(太字の質… SCORE 1,588 SuzukiDaiki 2019.07.04
インタビュー テレビCMを「見える化」するマゼラン、2年で80社導入を支えるCS施策とはーー鈴木のHi ! カスタマーサクセス/サイカ代表取締役、平尾喜昭氏 Hi Customer サイカ マーケティング 編集部注:本稿は企業のカスタマーサクセスを支援する「HiCustomer」を運営する鈴木大貴氏による連載。プロダクトを通じて顧客の課題解決に取り組む企業の実態に迫ります 前回からの続き。鈴木さんと一緒にカスタマーサクセスの現場をお伺いするインタビュー連載、2回目のゲストはTVCMの効果測定サービス「マゼラン」が絶好調のサイカ代表取締役、平尾喜昭さんです(太字の質問は全て鈴木大貴さん。回答は平尾さん… SCORE 1,982 SuzukiDaiki 2019.05.20
インタビュー 利用企業800社超えの「Senses」を支えるCS施策とはーー鈴木のHi ! カスタマーサクセス/マツリカ代表取締役Co-CEO・黒佐英司氏 Hi Customer マツリカ 編集部注:本稿は企業のカスタマーサクセスを支援する「HiCustomer」を運営する鈴木大貴氏による連載。プロダクトを通じて顧客の課題解決に取り組む企業の実態に迫ります 前回からの続き。鈴木さんと一緒にカスタマーサクセスの現場をお伺いするインタビュー連載、初回のゲストはセールステック「マツリカ」の代表取締役共同CEO、黒佐英司さんです(太字の質問は全て鈴木大貴さん。回答は黒佐さん/記事編集:平野武… SCORE 1,251 SuzukiDaiki 2019.04.03
インタビュー 新連載:日本の顧客課題解決を掘り下げる「鈴木のHi ! カスタマーサクセス」ーー初回:鈴木氏インタビュー Hi Customer 編集部注:本稿は企業のカスタマーサクセスを支援する「HiCustomer」を運営する鈴木大貴氏による連載。プロダクトを通じて顧客の課題解決に取り組む企業の実態に迫ります 以前、本誌にて執筆してくれていたブロガーで、現在はスタートアップ創業者として活躍している鈴木大貴さんが新しい連載で帰ってきてくれました。おかえり。 今回の連載テーマは「カスタマーサクセス」です。2014年から投資家サイドのブロガー… SCORE 2,152 SuzukiDaiki 2019.02.16
ニュースとコラム 投資額はここ5年で4倍増、躍進のB2B SaaSをVCはどう分析する?ーーBessemserレポートから見えた「4つの注目ポイント」 State of the Cloud Report 2018 編集部注:本稿は「インプットをアウトプットするブログ」ブロガーで、B2Bスタートアップ・インキュベーション「archetype」を経て2017年にカスタマーサクセス管理ツールを開発するHiCustomerを創業した鈴木大貴氏による寄稿。 資金調達ニュースや大規模カンファレンスにおけるピッチコンテストの顔ぶれを見ていると、数年前と比較して明らかに日本でもB2Bスタートアップの躍進が目立つようになって… SuzukiDaiki 2018.03.22
イベントレポート ニュースとコラム 初開催の「Draper Nexus B2B Summit」クラウドライフサイクル自動化のMobingiが最優秀賞に DNX Ventures 日米のB2Bスタートアップに投資する Draper Nexus Venture Partners(以下、Draper Nexus)がシリコンバレーのVCや成長スタートアップを招き、現地の最新動向を紹介するイベント「Draper Nexus B2B Summit in Tokyo 2017」が18日に開催された。プログラムは基調講演と登壇者によるセッションで構成され、後半にはピッチコンテストが行われ… SuzukiDaiki 2017.01.24
ニュースとコラム 過去の応募者を発掘する採用支援ツールRestless Banditが800万ドル調達ーー注目のB2Bスタートアップ fundraise(調達) Restless Bandit 編集部注:「注目のB2Bスタートアップ」は海外エンタープライズ系テクノロジーの話題をまとめた連載。本誌でも執筆中の「インプットをアウトプットするブログ」ブロガーで、B2Bスタートアップ・インキュベーション「archetype」所属の鈴木大貴氏がセレクトしたニュースをお送りします。 <ピックアップ> Restless Bandit raises $10 million to find t… SuzukiDaiki 2016.10.28
ニュースとコラム イベントの会場レイアウト作成から出欠までシームレスに管理する Social Tables が1,300万ドル調達ーー注目のB2Bスタートアップ fundraise(調達) Social Tables 編集部注:「注目のB2Bスタートアップ」は海外エンタープライズ系テクノロジーの話題をまとめた連載。本誌でも執筆中の「インプットをアウトプットするブログ」ブロガーで、B2Bスタートアップ・インキュベーション「archetype」所属の鈴木大貴氏がセレクトしたニュースをお送りします。 <ピックアップ> Social Tables Raises $13M To Create Next Gen… SuzukiDaiki 2016.10.27
ニュースとコラム 紙のチェックリストをクラウド化する HappyCo が750万ドル調達ーー注目のB2Bスタートアップ fundraise(調達) HappyCo 編集部注:「注目のB2Bスタートアップ」は海外エンタープライズ系テクノロジーの話題をまとめた連載。本誌でも執筆中の「インプットをアウトプットするブログ」ブロガーで、B2Bスタートアップ・インキュベーション「archetype」所属の鈴木大貴氏がセレクトしたニュースをお送りします。 <ピックアップ> Adelaide-founded, San Francisco-based startu… SuzukiDaiki 2016.10.26
ニュースとコラム 社外のベテランに若手人材を指導してもらう人材育成プラットフォームEverwiseが1,600万ドル調達ーー注目のB2Bスタートアップ Everwise fundraise(調達) 編集部注:「注目のB2Bスタートアップ」は海外エンタープライズ系テクノロジーの話題をまとめた連載。本誌でも執筆中の「インプットをアウトプットするブログ」ブロガーで、B2Bスタートアップ・インキュベーション「archetype」所属の鈴木大貴氏がセレクトしたニュースをお送りします。 <ピックアップ> Professional development platform Everwise l… SuzukiDaiki 2016.10.25