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タグ Hi Customer

社員主導型のスクラム採用「HERP ATS」のCSを支える新卒コンビに注目ーー鈴木のHi ! カスタマーサクセス／HERP 原＆宮﨑さん

HERP Hi Customer

編集部注：本稿は企業のカスタマーサクセスを支援する「HiCustomer」を運営する鈴木大貴氏による連載。プロダクトを通じて顧客の課題解決に取り組む企業の実態に迫ります 前回からの続き。鈴木さんと一緒にカスタマーサクセス（以下、CS）の現場をお伺いするインタビュー連載、3回目のゲストは社員主導で採用に取り組む「スクラム採用」を打ち出したHERPのCSチームのみなさんにお話をお伺いしました（太字の質…
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テレビCMを「見える化」するマゼラン、2年で80社導入を支えるCS施策とはーー鈴木のHi ! カスタマーサクセス／サイカ代表取締役、平尾喜昭氏

Hi Customer サイカ

編集部注：本稿は企業のカスタマーサクセスを支援する「HiCustomer」を運営する鈴木大貴氏による連載。プロダクトを通じて顧客の課題解決に取り組む企業の実態に迫ります 前回からの続き。鈴木さんと一緒にカスタマーサクセスの現場をお伺いするインタビュー連載、2回目のゲストはTVCMの効果測定サービス「マゼラン」が絶好調のサイカ代表取締役、平尾喜昭さんです（太字の質問は全て鈴木大貴さん。回答は平尾さん…
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利用企業800社超えの「Senses」を支えるCS施策とはーー鈴木のHi ! カスタマーサクセス／マツリカ代表取締役Co-CEO・黒佐英司氏

Hi Customer マツリカ

編集部注：本稿は企業のカスタマーサクセスを支援する「HiCustomer」を運営する鈴木大貴氏による連載。プロダクトを通じて顧客の課題解決に取り組む企業の実態に迫ります 前回からの続き。鈴木さんと一緒にカスタマーサクセスの現場をお伺いするインタビュー連載、初回のゲストはセールステック「マツリカ」の代表取締役共同CEO、黒佐英司さんです（太字の質問は全て鈴木大貴さん。回答は黒佐さん／記事編集：平野武…
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新連載：日本の顧客課題解決を掘り下げる「鈴木のHi ! カスタマーサクセス」ーー初回：鈴木氏インタビュー

Hi Customer

編集部注：本稿は企業のカスタマーサクセスを支援する「HiCustomer」を運営する鈴木大貴氏による連載。プロダクトを通じて顧客の課題解決に取り組む企業の実態に迫ります 以前、本誌にて執筆してくれていたブロガーで、現在はスタートアップ創業者として活躍している鈴木大貴さんが新しい連載で帰ってきてくれました。おかえり。 今回の連載テーマは「カスタマーサクセス」です。2014年から投資家サイドのブロガー…
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