クラウドストレージプロバイダの Dropbox は21日、ナレッジワークを容易にするために設計された AI（人工知能）搭載製品群を発表した。同社の最新製品「Dropbox Dash」と「Dropbox AI」は、生産性の向上とワークフローの合理化を目指し、ユーザによりパーソナライズされたワーク体験を提供する。

同社によると、これらの製品は Dropbox がリリースを予定している一連のパーソナライズされた AI 体験の始まりに過ぎない。目標は、Dropbox プラットフォーム上で仕事を発見、整理、管理する方法を顧客に提供することだ。

Dropbox の副社長兼 GM Sateesh Srinivasan 氏は、VentureBeat の取材に対し、次のように述べた。

クラウドの世界には、あらゆるものを横断する組織的なレイヤーが欠けており、Dropbox はそのような自己組織的なデジタル・コンテナに適していると考えている。我々は長い間、製品を改善するために AI と ML（機械学習）に投資してきたが、我々の新しいサービスは、パーソナライズされた AI／ML 体験をもたらすことで、顧客のワークライフを改善し、Dropbox 内のコンテンツをより活用できるようにする。

AI を搭載した最新のユニバーサル検索ツール「Dash」は、ユーザが単一の検索バーを使って、すべてのツール、コンテンツ、アプリから情報をすばやく探し出せるようにする。

Google Workspace、Microsoft Outlook、Salesforce、Notion などの主要プラットフォームとの連携機能を備えた Dash は、すべてのコンテンツを単一のプラットフォームで整理することで、パーソナライズされた体験を提供する。主な機能はユニバーサル検索で、ユーザはすべてのアプリやタブを一箇所で検索できる。

さらに、Dropbox AI はファイルのプレビュー内の情報に素早くアクセスできる。ドキュメントや動画のプレビューから簡潔な要約を生成することができる。さらに、「Ask Questions」機能により、ユーザは質問を投げかけるだけで、長文の Dropbox ドキュメントやビデオから情報を引き出すことができる。

Dropbox AI は当初、文書と動画のプレビューで利用可能だが、同社は近い将来、フォルダや Dropbox アカウント全体にも機能を拡大する予定だ。

Dropbox AI の発表と同様に、クラウドベースのコンテンツ管理会社である Box も、最近「Box AI」を発表した。Box AI は、ユーザが文書内の特定のキーワードに対して一般的な検索を行い、コンテンツについて質問できる機能である。

これらの開発は、検索機能を向上させ、文書ベースの洞察でより有意義なインタラクションを可能にする業界の現在の総合的な取り組みを浮き彫りにしている。

ジェネレーティブ AI によるコンテンツの整理と検索

Dropbox の Srinivasan 氏は、組織のワークプロセスが近年変化しているため、同社は現在、顧客が現代の仕事環境で直面する課題に対応する製品を提供していると述べた。

同氏は、Dropbox Dash と Dropbox AI が、この課題に取り組むために設計されたAI搭載製品の最初の波であることを強調した。

我々は、増え続けるコンテンツやクラウドツール、アプリの管理から生じる圧倒感やデジタル上の意思決定疲れを軽減したいのだ。我々は、顧客によりパーソナライズされたAIを適用することで、顧客が必要なものを素早く見つけたり、コンテンツに関する洞察を得たり、コンテンツや企業情報に関する質問をしたりできるようにしている。（Srinivasan 氏）

今日のユーザは、さまざまなアプリ、ファイル、URLに分散する膨大な量のコンテンツを管理しなければならないため、クラウドコンテンツの整理や検索方法について、より適応性の高いものを求めている。

Dash は、一般的なツールやアプリと接続することで、このような需要に対応し、ユーザが場所や形式に関係なく、簡単にコンテンツを見つけ、アクセスできるようにする。このツールは ML を利用して、未完成の文書や今後の会議に関連する資料など、顧客の仕事にとって重要な関連コンテンツを特定、整理、提示する。

Dash は、顧客がコンテンツの検索や整理に使用するにつれて、継続的に学習し、進化し、改善する。同社は、Dash の連携をさらに拡大する意向だ。

Stacks と呼ばれる新機能は、URL の保存、整理、検索のためのインテリジェントなコレクションを提供し、クラウドコンテンツのための便利な整理レイヤーを提供する。スタートページは中央のダッシュボードとして機能し、ユーザは Dash ユニバーサル検索、Stacks、最近の作業へのショートカット、ミーティングを開始する機能などに簡単にアクセスできる。

同様に、Dropbox AI は、契約書や会議の録画のような大きな文書や動画を、「Ask」ボタンをクリックすることで、顧客がウェブ上のプレビュー・ビューで説明にまとめることを可能にする。また、大容量のファイルを手作業で検索することなく、顧客がコンテンツから必要な情報を得られるようになる。

我々はこの機能をDropboxフォルダに拡大し、最終的には顧客の Dropbox アカウント全体に拡大する予定だ。我々は AI エコシステムを発展させ、AI の力によって現代のワークエクスペリエンスを形成することに率先して取り組む次世代のスタートアップをサポートしたいと考えている。（Srinivasan 氏）

Dropbox の今後

Dropbox は、同社にとってセキュリティとプライバシーが不可欠であることに変わりはなく、AI の時代においてもこれらを優先していくことを強調した。Srinivasan 氏はまた、Dropbox が AI 製品の責任ある開発の重要性を認識していること、そしてこのコミットメントの一環として、ユーザの指針となる AI 原則を公表する計画であることを指摘した。

同氏は、顧客はパーソナライズされた AI エクスペリエンスを求めており、同社は既存のユーザエクスペリエンスを強化し、コンテンツやワークフローにさらなるインテリジェンスを導入するために取り組んでいると述べた。

AI がナレッジワークを完全に変革する可能性を、我々は長年信じてきた。ここ数ヶ月の間に、AI と ML の進歩が新たな可能性の世界を切り開いた。それは、我々のロードマップを加速させ、最終的には、より啓発的な働き方をデザインするという我々の使命に役立つと考えている。（Srinivasan 氏）

【via VentureBeat】 @VentureBeat

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