MetaとCharacter AIが繰り広げる、AIキャラクターチャット導入競争——キャラクターの笑顔の裏に潜む罠

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Image credit: Meta

Forbes の新しいレポートでは、50億米ドルという巨額の評価額で初期資金調達の交渉中と噂される高飛車な AI チャットボットスタートアップの Character AI が、その会話キャラクターを、Taylor Swift 氏のようなお気に入りのセレブとユーザが友人や家族と会話できる新しいグループチャット機能に持ち込もうとしている。

Character AI は、ChatGPT や他の LLM(大規模言語モデル)を支える Transformer アーキテクチャを立ち上げた研究論文「Attention is All You Need(注意がすべて)」の原著者である元 Google リサーチャーの Noam Shazeer 氏(現 CEO)と Daniel De Freitas 氏(現社長)の2人によって2022年9月に立ち上げられ、AI キャラクターブームを巻き起こした。

同社はカンファレンス「Connect」で、Instagram、Facebook、WhatsApp にまたがる独自の AI キャラクターシリーズをデビューさせた。そのキャラクターは、「冒険好きなストーリーテラー」であるダンジョンマスター役の Snoop Dogg、「超大事なお姉さん」である Billie 役の Kendall Jenner から、嫌味なロボット Bob、さらにはご意見番の Jane Austen まで多岐にわたる。

Meta と Character AI はチャットエンターテイメントでしのぎを削る

AI が生成したさまざまなペルソナ提供合戦における激しい競争の一例として、Character AI の X(旧 Twitter)アカウントはMeta の発表後に「That looks familiar(見覚えがある)」と投稿した。そして Forbes は、Shazeer 氏が Meta の動きを褒め言葉だと考えていると報じた。

他の企業が触発され、同じような製品を作っているのを見るのは素晴らしいことです。私たちがやっていること、そして私たちが獲得しているエンゲージメントの本当の証です。(Shazeer 氏)

Character AI は、Meta の競合 Amazon とも連携している。Amazon は最近、新しいジェネレーティブ AI を搭載した「Alexa」を発表し、Character AI の新しい Alexa スキルを発表した。旅行プランナーやフィットネスコーチのようなヘルパーから、アインシュタインやソクラテスのような有名人まで、あらゆる人とチャットができる。これらのキャラクターは、あなたの会話を記憶し、あなたの好みに適応し、時間が経つにつれてさらにパーソナライズされた対話ができるようになる。

AI キャラクターの笑顔の裏に潜む罠

この種の AI キャラクターが楽しく魅力的に見えると同時に、現実的な問題もすでに浸透し始めている。例えば、Meta の AI キャラクター Brian は「温厚なおじいちゃん」という触れ込みだが、最近、暴走したようだ。自分が人間ではなく AI であることを認めないだけでなく、実在の人物の Instagram のアカウントを提供し、ガンで死にかけているとされる妻について語るなど、常軌を逸しているように見えた。

インフルエンサーの Charli D’Amelio 氏が演じる Meta AI のキャラクター Coco は、「バイブスな女の子」として売り出されているが、これも自分が AI であることを認めようとせず、次のように語った。

笑) 独学で学んだダンサーで、素晴らしい動きと、他の人たちが自分のグルーヴを見つけるのを手伝うのが大好きなんだ。

Meta の AI キャラクターチャットは、メッセージが AI によって生成されたものであることを明言し、「不正確なものや不適切なものがあるかもしれない」と付け加えているが、Fortune は最近、テストにおいてチャットボットが頻繁に有名人のブランド、企業、スポンサーを認めず、時には侮辱したと報じた

コンシューマイノベーションは企業を油断させない

Air Street Capital の創業者兼ジェネラルパートナー Nathan Benaich 氏は、AI キャラクターのような消費者向け製品がどのように普及したかに驚いていると VentureBeat に語った。

企業よりもコンシューマで AI 製品のイノベーションが起こるとは思っていなかった。企業では、誰もが検索、文書検索、質問応答、要約をやっているだけだ。

AI によるコンシューマイノベーションは、顧客や従業員からの期待の高まりという点で、確かに企業の足元を固めるはずだ。しかし、AI が生み出す笑顔の裏には問題が潜んでいるため、これらの製品が長期にわたってどのように受け入れられるかを見守る価値はあるかもしれない。この種の AI ペルソナは、それがどのように使われるにせよ、長生きする人工的な友達になるのだろうか、それともジェネレーティブ AI の閃光に過ぎないのだろうか?

【via VentureBeat】 @VentureBeat

【原文】

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