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タグ HiCustomer

オンボーディング支援の「Arch」アーキタイプVなどから資金調達、累計調達額は3億円に

fundraise（調達） HiCustomer 会員限定まとめ

カスタマーサクセス支援を手掛けるHiCustomerは12月21日、第三者割当増資の実施を公表している。引受先になったのはアーキタイプベンチャーズ、Cygames Capital、ココナラスキルパートナーズ、East Ventures、ウェルディレクションおよび個人投資家。調達した資金は8,200万円でこれまでの累計調達額は3億円になった。 同社が提供するのは製品導入時のオンボーディングを効率化す…
Takeshi Hirano Takeshi Hirano

挫折からの再起、カスタマーサクセスのHiCustomerが「2打席目」サービス、Arch（アーチ）公開

HiCustomer 会員限定まとめ 経済デジタル化

ニュースサマリ：カスタマーサクセス管理プラットフォーム「HiCustomer」は6月1日、カスタマーサクセスにおけるオンボーディングに特化した支援プロダクト「Arch（アーチ）」の正式公開を伝えている。ArchはSaaSなどを提供する企業が導入企業に対して操作方法などを支援する「オンボーディング」業務を効率化する。操作方法やオンボーディングタスク、面談した動画のシェアやKPIの共有など、導入支援に…
SCORE 1,579 Takeshi Hirano Takeshi Hirano

ハードシングスへの突入と脱出

HiCustomer Startup Tips

本稿はカスタマーサクセスを手掛けるHiCustomer代表取締役、鈴木大貴氏によるnoteからの転載。有益なスタートアップの失敗談が共有されていたので、ご本人の許諾を得て転載させていただいた。 こんにちは、HiCustomer代表の鈴木と申します。 HiCustomerは2017年創業のSaaSスタートアップです。累計2億円強を調達しカスタマーサクセス領域のプロダクトを提供してきました。業界黎明期…
SCORE 2,063 BRIDGE Contributors BRIDGE Contributors

「カスタマーサクセス白書2021」重要ポイントイッキ読み／HiCustomer鈴木氏・ALL STAR SAAS FUND神前氏 #BRIDGE_Tokyo_Meetup

BRIDGE Tokyo HiCustomer

本稿はベンチャーキャピタルが紹介する旬のトレンドやスタートアップを集めたセッション「BRIDGE Tokyo Meetup INTRO」で語られた話題をお届けします。11月実施のTokyo Meetup全セッションはこちらから。登壇希望のスタートアップはこちらからパートナーへご参加ください。 カスタマーサクセス  SaaS を提供する HiCustomer は、8月に「カスタマーサクセス白書202…
SCORE 1,001 Masaru IKEDA Masaru IKEDA

SaaSの解約率50％減もーーカスタマーサクセスのHiCustomerが1.5億円を調達

fundraise（調達） HiCustomer

ニュースサマリ：対応すべき顧客を可視化するHiCustomerは12月11日、アーキタイプベンチャーズ、Coral Capital（旧500Startups Japan）、BEENEXT引受先とする第三者割当増資の実施を公表した。調達した資金は1億5000万円で、調達ラウンドはプレシリーズA。出資比率や評価額、払込日などの詳細は公開していない。調達した資金で引き続き事業の拡大を目指す。 HiCus…
SCORE 2,650 Takeshi Hirano Takeshi Hirano

カスタマーサクセスを実現する「HiCustomer」がシード調達、4月β公開で100社以上の登録獲得

fundraise（調達） HiCustomer マーケティング

SaaS事業者向けの顧客解析ツール「HiCustomer」は7月4日、500Startups Japan、BEENEXT、アーキタイプベンチャーズを引受先とする第三者割当増資の実施を公表した。調達した資金は6000万円でラウンドはシード。出資比率や払込の日付など詳細は非公開。 HiCustomerの公開は4月23日。定期課金するSaaSサービスの利用状況から、ユーザーのロイヤリティ度合いをGood…
SCORE 1,535 Takeshi Hirano Takeshi Hirano

対応すべき顧客の優先度を可視化するHiCustomer、サブスク時代のCS需要見越すーーB2B事業育成手がけた鈴木氏が起業

HiCustomer

B2B SaaS事業者向けの顧客解析ツール「HiCustomer」は4月23日、同サービスのクローズドβの提供を開始すると公表した。テスト期間中の利用は無料で、期間については導入各社によって異なる。利用を希望する場合はサイトから申し込みが必要。 HiCustormerは主に企業向けのサブスクリプション（定期購入・課金）をビジネスモデルにする、クラウドサービス事業者向け顧客解析ツール。導入顧客のサー…
Takeshi Hirano Takeshi Hirano

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