オンライン家具小売の Wayfair は25日、インテリアデザインプロセス全体を再構築する斬新なジェネレーティブ AIソリューション「Decorify（編注：日本からアクセス不可。VPN か WebProxy 経由でアクセスしてください）」をローンチしたと発表した。

25日から試験的に提供されるこのサービスでは、ユーザは空間の写真をアップロードするだけで、さまざまなスタイルの家を思い描くことができる。アップロードされた画像を出発点として、Decorify は複数のインテリアデザインオプションを生成し、関連する購入への直接リンクを提供する。

Wayfair の CTO Fiona Tan氏 は、以下のように語る。

お客様のために開発・展開するものはすべて、誰もが、どこでも、自分の家のような感覚を作り出せるように支援するという当社の使命をサポートするものでなければなりません。この実用的なレンズを通してジェネレーティブ AI を見ることで、私たちはいつ、どこに開発リソースを配置するのか優先順位をつけることができ、Decorify のようなアプリケーションがお客様に喜んでいただけるようになります。

Wayfair はすでに、カスタマーサービスやマーケティングといったビジネスに不可欠な分野にジェネレーティブ AI を活用してきた。

Decorify のデザイン体験はどのようなものか

モバイルとデスクトップで利用できる Decorify で、Wayfair はオープンソースのディフュージョンモデルへのアクセスをユーザに提供し、買い物客は自分のスペースの写真をアップロードし、家に求めるスタイル言語（ミッドセンチュリーモダンやボヘミアンなど）を選択するだけで、デザインの旅を始めることができる。入力された情報を使って、このモデルは数秒のうちにその空間の複数のデザインオプションを作成し、ユーザは自分のスタイルに合った外観や雰囲気を探したり、選んだりすることができるのだ。

Wayfair Decorifyの使用例

ユーザがスタイルを選択すると、そのデザインの個々の要素をクリックし、Wayfair から類似商品を直接購入するためのリンクを得ることができる。これらの商品提案は、同社の商品カタログで学習させたコンピュータービジョンモデルによって生成される。

Wayfair の研究開発ディレクタ Shrenik Sadalgi 氏は VentureBeat に次のように語った。

Wayfair は建築的な制約を利用しているため、デザインは買い物客のスペースに似せて出力し、親近感を与えるが、同時に全く異なるスタイルになります。

Sadalgi氏 は、生成プロセス全体が反復的であり、時間をかけてプロンプトとモデルを微調整し続けていると指摘した。同社は、モデルが幻覚を見て不適切なコンテンツを生成するのを防ぐため、入力と出力の両方に NSFW（not safe for work）フィルターを設置している。しかし、全体的なデザインの一部である可能性のある小さな幻覚はまだ含まれているようだ。

Decorify（および画像生成）では、画像やデザインが完璧なものから非現実的なもの、意図的でないものまで様々であることを認識していますが、それらはインスピレーションを与えるものです。

Decorify のために私たちが考える方法は、Wayfair のカタログにある何百万もの製品を使用して潜在空間を作成しようとした場合、おそらくオープンソースの拡散モデルの潜在空間と似たような大きさのものが得られるだろうということです。

この理論は、生成されたアウトプットとカタログにある商品群の間には、常に何らかの類似性のマッピングが存在し、それをマッピングしようとすることで、デザインアウトプットが完璧でない場合でも、顧客に価値を提供することができるというものです。（Sadalgi 氏）

それでも、これは Wayfair が顧客向け AI を導入する最初のバージョンに過ぎない。顧客が Decorify を使って新しいデザイン（小さな幻覚を見るようなデザインも）を発見するにつれて、同社は独自のブランディングデータを使った普及モデルの改良に進むだろう。

これにより、Wayfair やその専売ブランドで顧客が体験するインスピレーションに満ちたイメージに、より近いデザインを生み出すことができるようになります。

Wayfair の商品と一対一でマッチするデザインを増やしたり、まず商品のリストから始めてもらい、その商品を空間に配置したデザインを制作することもできます。（Sadalgi 氏）

家具小売事業者は、続々とジェネレーティブ AI を導入

Decorify は現在、アメリカ国内のすべての買い物客が利用可能だが、家具小売業者によるジェネレーティブ AI の導入はこれが初めてではない。

Transform2023 で、Wayfair のプライシングマーケティングサイエンス責任者 Wilko Schulz-Mahlendorf 氏は、同社は販売・サービスチームに AI を活用しているが、そのループには人間の監視があると述べた。彼が強調した一般的なユースケースは、コンテンツの生成、テキストの要約、商品の推奨、エージェントへの最適な行動の提案などである。

私たちは新しいテクノロジーを受け入れており、AI やその他の新しいテクノロジー（コンピュータビジョン、3D、AR／VR、空間コンピューティングなどの進歩）の過去の波と同様に、マーケティングチームやカスタマーサービスエージェントのためのツールの作成など、組織の関連する部分で（ジェネレーティブ AI）機能を積極的に実験し、採用しています。

私たちは、各チームが自分たちのロードマップを強化するための技術的能力を採用できるよう、技術やそのツール、技術、学習へのアクセスを民主化するためのタスクフォースを立ち上げました。（Sadalgi 氏）

【via VentureBeat】 @VentureBeat

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