東南アジアで統合コマースソリューションを提供するマレーシアの EasyStore は、シンガポールのチャットコマース・プラットフォーム「NovoChat」を買収した。取引の詳細は明らかにされていない。

この買収により、EasyStore の加盟店は、WhatsApp、Messenger、LINE、Telegram などの複数のチャットチャネルにおいて、ChatGPT の助けを借りて、単一の集中メールボックスから顧客コミュニケーションを管理・自動化できるようになる。

声明の通り、この動きはマレーシア、シンガポール、インドネシア、台湾の50,000社以上の中小企業に利益をもたらすだろう。CEO の Frost Chen 氏は次のように述べている。

NovoChat の買収により、アジア太平洋地域および台湾の中小企業が製品を販売し、複数のチャネルで顧客とコミュニケーションするための当社の能力がさらに強化される。

EasyStore は、オンラインとオフラインの複数のチャネルで販売することにより、業務を合理化し、より多くの顧客ベースに到達することを可能にする。EasyStore の管理画面では、ソーシャルメディア、マーケットプレイス、POS システムなど、さまざまなチャネルで効率的に販売を管理し、在庫を同期させることができる。

また、クラウドベースの POS システムにより、実店舗、ポップアップショップ、展示会、その他のオフラインイベントでの注文を簡単に作成・処理することができる。同時に、すべての注文、在庫、顧客情報をクラウドを通じてシームレスに統合し、アクセスできるようにすることができる。

EasyStore は最近、台湾とシンガポールに新しい地域オフィスを設立した。

【via e27】 @E27co

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