BRIDGE 編集部
ispec と Plusbase は共同で、Plusbase が提供する看護師のメンタルケアサービス「ナースビー」に、ChatGPT を活用した新機能「AI ねこぴー」を開発し提供を開始した。手動返信の限界を打破し、ChatGPT を活用することで自由度の高い返答を自動化する。今回の実装では、ChatGPT を活用することで、心の揺らぎに寄り添った自由度の高い返答の自動化を目指した。
ナースビーは、LINE のトークで看護師のメンタルケアを行うサービスだ。従来の返答パターンではドライに感じるような悩みを受け取った際には、手動で変換することで、心の揺らぎに合わせた返答を可能にしていた。しかし、ユーザの悩みが増加し、即時に質の高い返信を人力手動で行うことに限界が生じていた。
AI ねこぴーは、ユーザの身近なデバイスに行動データを蓄積し、会話をパーソナライズできるため、返信精度向上に役立ち、うつ病や不安症状を生じているユーザの特定を支援し、早期に専門家からの指摘が可能になる。ChatGPT で会話を重ねることでサービス上に会話データを蓄積させ、看護師ならではのメンタルヘルスの傾向を調査し、今後の研究開発に活かせる環境を構築できるという。
via PR TIMES, PR TIMES Summarized by ChatGPT
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