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Zoom利用に特化したタブレット端末「Zoom for Home」が登場

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Zoomは世界的なパンデミックの中、注目を集めた企業の一つであったことは間違いないだろう。同社の株価は今年初めと比較すると約4倍に跳ね上がっている。Zoomはさらなる収益増を目指し、「Zoom for Home」のブランド名の元、ソフトウェアと融合させたモニターを発表した。 一見、Zoom for Homeは一般消費者向けのように思えるが、実のところは専門的な在宅ワーカー向けのプロダクトであると言…

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Zoom for Home

Zoomは世界的なパンデミックの中、注目を集めた企業の一つであったことは間違いないだろう。同社の株価は今年初めと比較すると約4倍に跳ね上がっている。Zoomはさらなる収益増を目指し、「Zoom for Home」のブランド名の元、ソフトウェアと融合させたモニターを発表した。

一見、Zoom for Homeは一般消費者向けのように思えるが、実のところは専門的な在宅ワーカー向けのプロダクトであると言える。同プロダクトは、タブレット型モニターにZoomソフトウェアが搭載されているもの。ミーティングの設定や電話会議、プロジェクトの管理などをシームレスに行える環境が整っている。

上記イメージ:Zoom for Home

Zoom for Homeのログインには、通常のZoomアカウントを用いることで利用できる。無料プランからエンタープライズプランまで、全てに対応している。Zoom for Homeの公式端末はDTEN ME 27インチの1台のみ。タッチスクリーンや3つの広角カメラを搭載する。DTEM OSが内蔵されたうえで、599ドルの売り出し価格となる。発送は8月から。

上記イメージ:DTEN MEは「Zoom for Home」対応端末

昨年リリースされたカンファレンスルーム向けハードウェアシリーズの「Zoom Room Appliances」とZoom for Homeは別々のブラントとなる。Zoom Room Applianceはアカウントフィーとは別に49ドルのライセンス料がかかることや、設定がITの専門家向けであることなどに違いがある。

※本稿は提携するVentureBeat記事の抄訳です

【via VentureBeat】 @VentureBeat

【原文】

中国で個人ユーザ間のZoomがサービス停止に——今週開幕の全人代が影響か

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人気のビデオ会議アプリ「Zoom」は、中国の個人ユーザが同社のプラットフォームで会議を主催することを一時停止した。同社の中国の代理店の一つが今月この変更を発表した。 重要視すべき理由:アメリカに拠点を置く Zoom は、新型コロナウイルス感染拡大の中、自宅で仕事をし、会議を開く中国のビジネスパーソンにとって最も人気のあるアプリの一つとなっている。また個人がウェビナーを主催したりオンラインコースを提…

Zoomのビデオ会議ツールを備えた会議室
Image credit: Zoom

人気のビデオ会議アプリ「Zoom」は、中国の個人ユーザが同社のプラットフォームで会議を主催することを一時停止した。同社の中国の代理店の一つが今月この変更を発表した。

重要視すべき理由:アメリカに拠点を置く Zoom は、新型コロナウイルス感染拡大の中、自宅で仕事をし、会議を開く中国のビジネスパーソンにとって最も人気のあるアプリの一つとなっている。また個人がウェビナーを主催したりオンラインコースを提供したりするためにも広く利用されている。

  • アプリ調査会社の Sensor Tower によると、このアプリは2月中旬以降、中国において、Apple のiPhone App Store のビジネスカテゴリのランキングで4〜7位にランクされている。
  • 中国の最も重要な政治イベントである全国人民代表大会が今月後半に延期されたことに伴い、個人ユーザに制限がかかることとなった。この大会は通常、インターネットの規制や制限が付き物である。

詳細情報:Zoom は5月1日以降、中国の無料ユーザによる会議の開催を停止した。Zoom の中国でのパートナーで zoom.com.cn を運営する Shanghai Donghan Telecommunications(上海東涵通訊)は、個人ではサービスを購入することはできなくなったと述べている。

  • 上海に本拠を置く同社は、ウェブサイトでの新規ユーザ登録を一時停止したと述べている。企業がサービスのライセンスを購入するためには、同社の営業担当者に連絡する必要がある。
  • 電話対応してくれた女性は、個人のユーザ登録に関するこの制限は「規制当局の要件」によるものだと話したが、詳細は明かさなかった。
  • 彼女によると、同社のサービスを購入するには、企業は中国の市場規制当局が発行したビジネスライセンスを提供しなければならない。料金の支払は法人口座からの送金のみ可能だ。
  • 同社のウェブサイトには、無料ユーザは個人・企業に関わらず会議に参加することができると記載されている。
  • Zoom の中国のパートナーで Zoomvideo.cn を運営する Shanghai Huawan Telecommunications(上海華万通信)は、ユーザ登録もサービス購入も法人ユーザのみ可能としている。だが  TechNode(動点科技)の調査によると、サービスの購入前に企業情報を綿密に精査することはしていないようだ。
  • Zoom のアメリカ本社が決定を下したのかどうかは不明だ。メールでコメントを求めたがまだ返信は来ていない。

背景:中国の Zoom ユーザは9月に国内でのサービスがブロックされた後、Shanghai Donghan(東涵)および Shanghai Huawan(華万)が提供する Zoom の現地版などに切り替え始めた。

  • Zoom は製品開発を中国に依存しているため、国外市場で厳しい調査を受けている。中国人移民である Eric Yuan(袁征)氏が設立した同社は、2011年の創設以来、製品開発チームの拠点の一部を中国に置いている。
  • 同社は4月、一部のユーザの通話を〝誤って〟中国のデータセンター経由で転送したことを認めた。その結果、会議のセキュリティが中国の監視に対して脆弱になるのではないかと懸念する外国の政府機関や企業からの反発を受けている。

【via TechNode】 @technodechina

【原文】

盗まれたZoomのログイン情報を売買する闇市場が活況

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Zoom は、盗まれたログイン情報を集め、地下マーケットで販売しようとするサイバー犯罪者の標的になっている。これは、新型コロナウイルスの影響でロックダウンが続く中、利用が爆発的に増加しているビデオ会議プラットフォームを悩ませる直近のセキュリティ問題である。 IntSights の新しいレポートによると、多くのハッカーフォーラムが、盗まれた Zoom のログイン情報の販売をブロックしようとしている。…

Image credit: IntSights

Zoom は、盗まれたログイン情報を集め、地下マーケットで販売しようとするサイバー犯罪者の標的になっている。これは、新型コロナウイルスの影響でロックダウンが続く中、利用が爆発的に増加しているビデオ会議プラットフォームを悩ませる直近のセキュリティ問題である。

IntSights の新しいレポートによると、多くのハッカーフォーラムが、盗まれた Zoom のログイン情報の販売をブロックしようとしている。その結果、ハッカーたちはルールを回避する方法を見出そうとしていると、IntSights のチーフセキュリティオフィサー Etay Maor 氏は述べている。

個人や企業が既存の企業セキュリティシステムに挑戦するような方法で仕事やり方を根本的に再構築する必要に迫られる中で、こういった問題からは、表面化しつつあるより広範なセキュリティの脅威を垣間見ることができる。

脅威インテリジェンスサービスを提供するグローバル企業 IntSights は、新型コロナウイルスをきっかけとした詐欺やなりすましの増加を追跡してきた。最新の調査では、同社は複数の地下フォーラムから、Zoom のログイン情報で埋め尽くされたデータベースをいくつか収集することに成功した。

これらのデータベースには Zoom のユーザ名とパスワードが含まれており、危殆化した以前のZoomのデータベースと、クレデンシャルスタッフィング攻撃によって得られた新たな個人情報の組み合わせのように見えた。クレデンシャルスタッフィング攻撃とは、例えば、自動プロセスで Zoom 以外のサービスで盗まれたログイン情報を Zoom にログインして照合してみるなどを意味する。

クレデンシャルスタッフィング攻撃は、人々が同じパスワードを何度も使用する傾向があると事実を利用している。そのため、誰かがあなたの電子メールのパスワードを盗んだら、そのパスワードが他のアカウントにアクセスするために使われる可能性が高いのだ。サイバー犯罪者は Zoom などのアカウントにアクセスしてアクセス権を掌握、そういったハッカーは警鐘を鳴らされないよう、さまざまな戦略をとる。

いくつかのケースでは、データベースは Zoom の設立からわずか数年後の2013年と古いものだったが、同サービスの人気急上昇により、これらのデータベースの価値ははるかに高くなっている。IntSights は、ログイン情報を照合した後、ハッカーがより最新で確認済みのログイン情報を提供する新しいデータベースに入れ、不正なフォーラムで販売しているのを発見した。

IntSights の研究者は、こういったフォーラムの多くが行為を取り締まろうとしていることを改めて強調している。

これは、そのフォーラムがホワイトハットチャネル(セキュリティホールを見つけて、管理者に知らせる善意のハッカー)であることを意味するものではない。同じフォーラムが、多くの違法な商品やサービスを提供していることもある。しかし、今のところ、Zoom のログイン情報や攻撃は歓迎されるものではない。(Maor 氏)

【via VentureBeat】 @VentureBeat

【原文】

なぜZoomはSkypeに勝てたのか?ーームーブメントを作り出した3つの初期戦略

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※本記事は.HUMANS社が運営するメディア「THE .HUMANS MAGAZINE」からの要約転載 4月2日「Zoom」の3月のデイリーユーザー数が発表されました。3か月前の12月に達成していた1,000万から2億ユーザーへと急成長を遂げていると報じられています。一方、Microsoftの「Skype」も先月比70%増の4,000万ユーザーまで成長を示しています。 いずれも膨大なユーザー数とは…

Video conference at the office
Image Credit:Zoom

※本記事は.HUMANS社が運営するメディア「THE .HUMANS MAGAZINE」からの要約転載

4月2日「Zoom」の3月のデイリーユーザー数が発表されました。3か月前の12月に達成していた1,000万から2億ユーザーへと急成長を遂げていると報じられています。一方、Microsoftの「Skype」も先月比70%増の4,000万ユーザーまで成長を示しています

いずれも膨大なユーザー数とはいえ、ここにきてZoomが圧倒的な存在感を示し始めました。なぜZoomがSkypeより多くユーザー数を集められているのでしょうか。結果論として「高いスイッチコスト」が挙げられます。

Web会議サービスとしてのZoomは、得意先や社内で会議ツールとして一度導入され、利用がデフォルト化してしまうと抜け出すことが比較的難しいサービスです。なかでも社外の人との会議ツールとしてZoomの利用を勧められた場合、断ることは難しいでしょう。

ユーザー情報登録が必要なSkypeを利用するより、URLリンクだけで映像電話が繋がるZoomの方が使い勝手が良く、わざわざSkypeを提案しては、先方に無駄な時間やストレスを与えかねません。

B2Bツールは一度共通コミュニケーションツールとして導入されてしまうと抜け出すことが難しくなります。現在、Zoomはまさにこの状態を再現しています。

それでは、高いスイッチコストを築き上げるまで、Zoomはどのようなプロダクト戦略を初期に打ち出してきたのでしょうか。3つのポイントにまとめて紹介していこうと思います。

創業者の熱狂とリファーラル文化

Video Call Chatting Communication Concept
Image Credit:Zoom

秀逸なSaaSの代名詞として「プロダクトがプロダクトを売る」という台詞が用いられます。

Zoomの場合、初回利用ユーザーが知り合いからURLリンクを送られてプロダクトの良さを知り、自分でも使い始める自然流入の形を指します。また、ZoomではURLリンクが招待(リファーラル)コードの代わりとして働きます。

広告を打つことなく「招待されたので自然と使ってみる環境」を指数関数的なスピード感で広げられるのがSaaSの良さです。

SaaSが持つリファーラルの利点を最大化させるため、創業者のEric Yuan氏はほぼ全ての会議をZoomで行っているそうです。Forbesの記事には、IPOまでの5年間で8回しか出張をしていないというエピソードがあります(その中にはIPOをニューヨークへ行うための東海外出張も含まれます)。

トップティアVCから資金調達をした際、たった一度だけ投資家全員を集めた対面ミーティングを開き、Zoomをダウンロードしているかを確認したという逸話さえあります。社外からミーティングを提案された場合も「最初は必ずZoomで」と伝え、事業をしていく中で自然とプロダクトを広める仕組みを取り入れていたとのことです。

対面を徹底的に廃止し、Zoom会議だけで外部と仕事をしていたのがYuan氏でした。年平均1.6回しか本社近辺を離れないワークスタイルをCEOが実践することで、企業文化として遠隔ワークのDNAが育ち、従業員も社外関係者とはZoomを基本とする徹底した行動が根付いたことでしょう。こうして企業活動自体がリファーラルの始点となります。

雰囲気ブランディング — 屋外広告

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Photo by Han Gong124 on Pexels.com

Zoomのアーリーアダプター獲得戦略として屋外広告(ビルボード)の活用が挙げられます。

もともとZoomのマーケティング戦略は、地味なアプローチを採用していると言われています。たとえば、イベントでは販促物の提供などはせず、基本的にZoomのライブプロダクトだけを置いてピッチするスタイルを長く採っていたそうです。

初期のユーザー獲得で最も重視したものが屋外広告です。以前、スタートアップ向けクレカ「Brex」が屋外広告を積極的に打ち出していることをまとめたことがありますが、まさにその通りの戦略を実践したのです。

<参考記事>

Zoomを初めて利用してから継続利用させるまでの1つの手法として「これ見たことある」と事前に刷り込ませておくブランディングはやはり有効です。毎日通る道路沿いに広告を置いておくことで、潜在ユーザーの無意識化に「Zoom」の名前を刷り込ませて周りの人も使っている「雰囲気」を作り出す。

リファーラル戦略を主軸とするZoomにとって非常に重要なPR手法で、印象に残らないオンライン広告とは違い、何度も実物広告を見かける刷り込み戦略は功を奏しました。

モバイル体験シフト

Young man using cell phone
Image Credit:Zoom

反面教師として、SkypeとWebexの事例を紹介します。

SkypeはP2P技術をベースにしたサービスであったため、モバイル端末での通信効率が悪いデメリットが発生していました。

モバイル体験に最適化されていない問題はMicrosoftに買収された後にも続き、2013年にはP2Pネットワークからクラウド型サーバーへと移行されています。同年、Windows 8.1のデフォルトメッセージアプリと位置付けられたり、Outlook.comの一部としてSkypeが統合されました。

ただ、統合後も技術基盤の移行やUX改善に何年も時間を費やしています。The Vergeの記事に載せられている画面デザインを見ると一目瞭然で、2017年には急にSnapchatライクなデザインへと様変わりをしており、無駄に絵文字などを増やしています。

ユーザーの声を聞かずに必要のない機能を盛り込み続ける、プロダクト開発における悪手をMicrosoftは採ってしまったのです。結局、2018年には当初のSkypeらしいデザインへと再設計をしていますが時すでに遅しの状態。元々、買収後のエンジニアリング再設計の段階からバグが多かったことからSkypeは信頼のできないプロダクトとして認知されてしまいました。

一方のZoomはシステム課題とモバイル体験の両立を当初から目指しました。Yuan氏はCiscoに買収されたWeb会議システム「Webex」のエンジニアリング・グループリーダーを勤めていた経験から、プロダクト開発手法を熟知していました。

Yuan氏はSkypeが採用したモバイル環境では通信脆弱性の高いP2P型ではなくクラウド型ネットワークを推し進めます。また、Webexが抱えていた3つの問題解決にも取り組みます。

  1. ユーザーが会議に参加する度、どのバージョンの製品(iPhone、Android、PC、Mac)で実行されているのかを識別するのに多大な時間がかかる
  2. 回線に接続している人が多すぎると接続に負担がかかり、音声やビデオが途切れてしまうことがある
  3. 当時のWebexにはモバイル向け画面共有のような機能が欠けていた

Skypeにも共通していた問題(2と3)を解決するシステムを作り上げたのがZoomでした。URL発行の仕組みを提供し、ワンクリックでどの端末からでも会議参加できる導線を確立したことで、当時Skypeが抱えていたスパム問題の発生を根本からなくしました。

Meeting Business Corporate Business Connection Concept
Image Credit:Zoom

このようにしてデスクトップおよびモバイル体験を充実させ、通信環境も問題のないように作り上げたのがZoomです。便利に話せる場が整うことで、高い信頼性の求められるB2B市場への進出が可能となります。「最適な会議時間は45分である」というデータを基に、40分で会議が終了するフリーミアムモデルを採用。こうしてWeb会議における「ユニバーサルデザイン」の構築に成功しました。

「車輪の再発明」と言えばそれまでですが、創業初期からユーザー獲得とプロダクト開発の両方を満足させる条件を満たせていたと考えます。

当時、「SkypeやGoogle Hangoutがあるから今更Web会議サービスを立ち上げる意味はあるの?」と多くの投資家から言われたのがZoomであると聞いています。結果として、たとえ大手サービスがあったとしても、時代に沿った体験生が欠如しているのならば十分に参入する余地があることがわかります。

今回のZoomの事例から、B2Bの領域ではプロダクトデザインを大きく変えることを嫌う傾向にあるため、ディスラプトの可能性は大いにあるかもしれません。

本稿は次世代コンピューティング時代のコミュニケーションデザイン・カンパニー「.HUMANS」代表取締役、福家 隆氏が手掛ける「 THE .HUMANS MAGAZINE」からの要約転載。Twitterアカウントは@takashifuke。同氏はBRIDGEにて長年コラムニストとして活動し、2020年に.HUMANS社を創業した

新型コロナウイルスの流行で、中国では無人技術や遠隔技術の社会適用が加速

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AI とロボティクスの話になると、楽観主義者が現れ、そして懐疑論者も現れる。AI と自動運転の分野を担当する筆者は、人々に無人ソリューションを採用するよう説得するのに手を焼いてきた。彼らは、「まだだいぶ先のこと」と言い、「とにかく自律型ドローンのユースケースは何ですか?」と尋ねてくる。 新型コロナウイルスの発生が国際的な危機になった今、中国のテクノロジー産業は、人と人との間のやりとりを回避するため…

JD(京東)の無人配送車
Image credit: JD(京東)

AI とロボティクスの話になると、楽観主義者が現れ、そして懐疑論者も現れる。AI と自動運転の分野を担当する筆者は、人々に無人ソリューションを採用するよう説得するのに手を焼いてきた。彼らは、「まだだいぶ先のこと」と言い、「とにかく自律型ドローンのユースケースは何ですか?」と尋ねてくる。

新型コロナウイルスの発生が国際的な危機になった今、中国のテクノロジー産業は、人と人との間のやりとりを回避するための解決策を見つけることに独創的になりつつある。これまで「役に立たなかった:あるいは「まだだいぶ先のこと」だったテクノロジーは突然、ユースケースを見つけることとなった。

無人飛行機

先月末、警察官がドローンを携帯したスピーカーを使用して歩行者にマスクを着用するよう警告する動画が、中国のソーシャルメディアで広まった。憂鬱な流行の毎日の中で、警官+方言+無人飛行機の組み合わせは、国民に喜ばしい安心をもたらした。

ドローンがパトロールと健康的な行動の促進に使用されているだけでなく、消費者向けドローンメーカーの DJI(大疆)は、医療機器の寄付、ドローンを使った消毒作業への資金提供、ドローンを使った消毒手順の確立のため、コロナウイルスとの戦いに1,000万人民元(約1億5,700万円)を割り当てた。 DJI の競合であり、中国の大手農業ドローンテクノロジー企業 XAG(極飛)は、へき地の消毒作業にドローンを使用できるよう5,000万元(約7億8,300万円)を割り当てた。

農業用ドローンは2013年以降、肥料や農薬を散布するために広く使用されている。これらの定評のあるドローンは、中国の大流行をを封じ込める努力を支援するために医療ミッションにシームレスに移行した。

無人搬送ロボット

2人の感染症疫学者が創業したスタートアップ Xenex の無人搬送ロボット。紫外線で殺菌する機能を備えている。
Image credit: Xenex

広東人民病院と杭州第一人民病院は、隔離された患者に薬と食べ物を届けるために無人搬送ロボットを配備した。これらは、看護師と患者との間のやりとりを最小限にする。

このロボットは1回あたり4人分の食事を同時に届けることができ、エレベーターを使い、障害物を避け、充電器に戻る方法を備えている。

これらの無人搬送ロボットはまだ試験段階にあるが、無人システムで解決できる医療分野の問題点を明らかにした。

リモートワーク

筆者はデジタルノマドであり、リモートワークの擁護者だ。

1ヶ月前、良好な四半期業績にもかかわらず、Zoom の株価は下落した。しかし、新型コロナウイルスによって引き起こされたリモートワークの突然の急増は、Zoom の株価を復活させた。北京の企業が延長された中国の旧正月からリモートワークで営業再開となって以来、Zoom の株価は上昇している。2月3日、Zoom は8ヶ月間で最高となる15%以上上げ87.66ドルの終値で引けた。

ここ2週間にわたり武漢に建設された病院で、Huawei(華為)は China Telecom(中華電信)と協力し、光ケーブルをサポートしたリモート映像診断センターを提供した。将来的には、リモート診断センターは 5G をサポートすると Huawei は述べている。

コロナウイルスの流行によってもたらされた特別な状況により、数週間前には必要と思われなかった方法で人々がテクノロジーを使うようになった。テクノロジーは病との闘いにおいて役割を果たし続けている。これらのすべてのテクノロジーが成功するわけではないが、実世界の試練を受けているわけで、その中には、おそらく実証済の適用例と共に使われるようになるものもあるだろう。

【via TechNode】 @technodechina

【原文】

ビデオ会議ツールの旗手「Zoom」、国慶節を前に中国国内で政府によるブロックが始まる——ユーザは国内版への移行を余儀無くされる事態に

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今月上旬、中国がビデオ会議サービス「Zoom」の世界版へのアクセスをブロックしたため、中国国内ユーザは Zoom の中国版に徐々に移行している。 重要視すべき理由:テクノロジーと貿易をめぐる中国とアメリカの争いが激化する中、中国がアクセスをブロックする米系インターネットサービス企業の長いリストに Zoom も加えられた。Zoom へのアクセスがブロックされることで、ビデオ会議サービス業界で中国系企…

今月上旬、中国がビデオ会議サービス「Zoom」の世界版へのアクセスをブロックしたため、中国国内ユーザは Zoom の中国版に徐々に移行している。

重要視すべき理由:テクノロジーと貿易をめぐる中国とアメリカの争いが激化する中、中国がアクセスをブロックする米系インターネットサービス企業の長いリストに Zoom も加えられた。Zoom へのアクセスがブロックされることで、ビデオ会議サービス業界で中国系企業のビジネスチャンスが広がる可能性がある。

Zoom のコミュニケーションマネージャー Priscilla Barolo 氏 は、TechNode(動点科技)に次のように語った。

Zoomのウェブサイト、ミーティング、ウェビナーは現在、中国でアクセスできなくなっています。引き続き調査を行いますが、原因は中国の現地 DNS(ドメインネームシステム)に接続できないことによるものだということがわかっています。

詳細情報:中国国内の Zoom ユーザはパートナー企業 Huawan Telecom(華万)が運営する現地版に移行し始めている。

  • 現地メディアによると、Huawan はブロックの前に通知を受けており、同社の従業員は職場のコミュニケーションが通常通り行われるように現地版に切り替える必要があったという。
  • 国際的な緊張の高まりと、目前に控える中国建国70周年がブロックの理由だと中国メディアは報じている。
  • Zoom をコミュニケーションツールとして使用しているサードパーティ製アプリも、安定した接続のために現地版に切り替えるようユーザに呼び掛けている。
  • 業界関係者が中国メディアに語ったところによると、Zoom が現地の法律を遵守していなかったのもブロックの原因かもしれないという。中国では、現地企業向けコミュニケーションツールを国内サーバー上で運用する必要がある。情報提供者によると、中国は Zoom の国内サーバーを確認できなかったという。

背景:2013年に設立された Huawan Telecom は上海に本拠を置くビデオ会議サービス企業だ。

【via TechNode】 @technodechina

【原文】

クラウドソーシングのブロックチェーン活用方法ーーエスクローの効率化を狙う「Zoom」

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ピックアップ:Zoom is using blockchain to match freelancers with businesses and manage projects via VentureBeat ニュースサマリ:VentureBeatが紹介するZoomはブロックチェーンを活用したアウトソーシングプラットフォーム。フリーランサーはポータルにて企業などの依頼プロジェクトや必要スキルなどの…

two person in formal attire doing shakehands
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ピックアップ:Zoom is using blockchain to match freelancers with businesses and manage projects via VentureBeat

ニュースサマリ:VentureBeatが紹介するZoomはブロックチェーンを活用したアウトソーシングプラットフォーム。フリーランサーはポータルにて企業などの依頼プロジェクトや必要スキルなどの情報をチェックして応募ができる。取引はスマートコントラクトにて自動化される。まだ開発中で10月末から11月頭に予定しているICO(イニシャル・コイン・オファリング)で2450万ドルを集める予定。

話題のポイント:クラウドソーシングにおけるブロックチェーンの研究開発は、クラウドワークスが先行していてvolvoxという関連会社を立ち上げています。具体的な内容はまだですが、このZoomでも概要が分かる通り注目のポイントは個人評価や取引の効率化です。

例えば個人間取引で主流になっている手法に「エスクロー」があります。簡単に言えば、中間に監視するチェック機関を置き全ての取引が「OK」になったタイミングで決済する方法なのですが、どうしてもその承認フローには手間がかかってしまいます。

ここをブロックチェーンで効率化しようというアイデアは以前からあり、例えばガイアックスさんのブログに詳しいです。

Zoomのアイデアにもエスクローの効率化は言及されていて、考えられる効果として取引手数料の軽減や承認スピードの改善などが期待されます。この辺り、具体的にどの工数カットが予想されるのかは機会あれば事業者に聞いてみたいです。