東京を拠点とするクラウドソーシング翻訳会社の Gengo は今週、シリーズCラウンドで540万ドルの資金を調達したと発表した。このラウンドはリクルート・ホールディングス（東証：6098）がリードし、SBIインベストメント、三菱UFJキャピタル、クラウドワークス（東証：3900）、アライドアーキテクツ（東証：6081）、Libertad が参加した。
同社はこれまでに、Intel Capital、フランスの通信会社 Orange の投資部門である Iris Capital 、STC Ventures、シンガポールの Infocomm Investments などから資金を調達している。同社は今回調達した資金を用いて、セールスとマーケティングを既存市場および新市場で拡大させる。
Gengo からのステートメントによれば、今回の調達の発表にあわせて、これまでの CEO である Robert Laing は特別プロジェクトに役割を移行し、新たに共同創業者の Matthew Romaine が同社の次の成長フェーズに向けて、CEO の役割に就くとしている。
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Yukari Mitsuhashi
昨年10月に取材した女性専用のオンライン・カウンセリングサービス「Voice Marche（ボイスマルシェ）」。自宅などにいながらプロの女性カウンセラーに匿名で相談できることが支持され、カウンセリングの実行数は多い時で前月比130%。3周年を記念する施策を実施した今年2月は前月3倍を突破する人気ぶりでした。また、昨年10月時点で全国160名だったカウンセラーの数は、現在では200名を超えています。…
昨年10月に取材した女性専用のオンライン・カウンセリングサービス「Voice Marche（ボイスマルシェ）」。自宅などにいながらプロの女性カウンセラーに匿名で相談できることが支持され、カウンセリングの実行数は多い時で前月比130%。3周年を記念する施策を実施した今年2月は前月3倍を突破する人気ぶりでした。また、昨年10月時点で全国160名だったカウンセラーの数は、現在では200名を超えています。
ボイスマルシェが目指すのは、個人が気軽かつ簡単に専門的なカウンセリングを利用できる社会インフラです。個人が定期的にカウンセリングに通い、それを友人などにオープンに話す米国などと比べて、日本ではカウンセリングを受けるという行為自体がまだ定着していません。そんな日本でも、この3年間ボイスマルシェを運営する中でカウンセリングが普及する兆しが見えてきたと話す同社COOの菅野彩子さん。
「今まで占いに行っていた層とはまったく違う層の女性がボイスマルシェに来てくださっています。家庭の中でも職場においても、普段の困りごとに対してボイスマルシェを使ってくださっていて嬉しいです。開始から3年目に入った今年になって、件数と会員数の成長という形で結果が見えてきました」
一度カウンセリングを受けたユーザーの多くが、次回の予約をしてくれているため、初回のハードルをいかに無くすかがボイルマルシェにとって最大の課題だと言えます。この課題に対して効果を発揮しているのが、25分3,000円の「お試しカウンセリング」の存在です。
「お試し25分コースを使ってくださった女性の多くが、次回は55分の予約をしてくださっています。“お試し”という言葉があることで、初めてのカウンセリングでも気持ち的に少し気軽に感じられたりするのかもしれません」
仕事をしていたり子育て中だったりする女性にとって、スケジュールの急な変更も十分あえるため、前もってカウンセリングの予約を行うのはなかなか難しい。そんな女性のライフニーズに配慮して、ボイスマルシェでは直前や当日予約も可能です。現在、当日24時間以内の予約が全体の約6割を占めるそう。
カウンセリング予約が入る時間帯はというと、全体の4割以上が夜の20時～24時の4時間に集中しています。仕事が終わって帰宅した後、子どもを寝かしつけた後など、「相談したい」と思った時に、パッとプロの相談相手が見つかるだけの広い受け皿が用意されているのです。サイトのUIを見ても、カウンセラーを探す検索パネルの中に「今から話したい」という枠を設けて、思い立ったその時に相談相手がいることを明確にしています。
ボイスマルシェでは、「仕事」「恋愛・結婚・離婚」「子育て」「メンタルヘルス」「お金」と、５テーマのカウンセリングを扱っています。サービス開始当初、仕事を頑張っている利用者をペルソナとして想定していたため仕事関連の相談が他を上回るかと思いきや、実際に運営してみると5テーマどれも万遍なく予約が入っています。
最近予約件数を大幅に伸ばしているのが離婚相談です。ボイスマルシェ上のカウンセラー人気1位も離婚カウンセラー。本来、センシティブになりがちな離婚関連のトピックは匿名でも公開しにくいものであることが想像されますが、「同じように悩む女性のために」と善意で体験談（口コミ）を投稿してくれていることも、離婚相談件数の増加に繫がっています。
「離婚相談のニーズはこれまでもありましたが、どこに相談すればいいかわからなかったり、弁護士に行くと具体的な手続きの話になってしまうため、ここという行き先がありませんでした。ボイスマルシェではそんな女性の悩みにも答えています」
また、どれか一つのテーマに絞って相談するのではなく、一度ボイスマルシェで相談をして良いカウンセリング体験をした女性が、今度は最初とは異なるテーマで相談するといった複数テーマにまたがった利用も目立ってきています。
プロに客観的に意見やアドバイスをもらうことで、普段友人に相談するのとはまったく違う視点を得ることができる。自分の悩みが子育てや家庭のことでも、はたまた職場やキャリアに関するものでも、ここに来れば相談する相手がきっと見つかると思える場に少しずつなってきました。
これまでは個人とカウンセラーを繋げて来たボイスマルシェですが、今後は法人向けサービスの試験運用を予定しています。2015年12月には、企業に対してストレスチェックの義務化が始まります。これを受けて、人材のメンタルヘルスや悩み相談などにいっそう気を配る企業が増えており、現在複数の企業と具体的に話を進めているとのころ。
また、ボイスマルシェのスマホ版に関してはスピード重視でひとまずレスポンシブなものを開発しましたが、情報量が多過ぎるのが現状です。今、この瞬間に予約できるカウンセラーだけを見せるなど、小さな画面からカウンセリング予約をするユーザーの思考により合ったユーザー体験にするための改善を続けて行きます。
サイトの口コミを見てみても、悩みの解決への糸口が見えた、すごく前向きになれたなどポジティブなフィードバックが集まっている模様。これまで一人で抱え込んでいた悩みを第三者に相談できるというだけでも救われる女性は多そうです。今後もボイスマルシェの動きを追いかけていきたいと思います。
レゴブロックのような、複数のブロック状のモジュールを組み立ててロボットを作るキット「GroBotz」がKickstarterに登場している。ロボットの組み立てを通じて楽しみながら、機械工学、電気工学、プログラミング等を学ぶことができる、というコンセプトのキットのようだ。 ニュースレターの購読 注目すべき記事、世界のスタートアップシーンの話題、BRIDGE 主催のイベントに関する情報をお届けします！…
レゴブロックのような、複数のブロック状のモジュールを組み立ててロボットを作るキット「GroBotz」がKickstarterに登場している。ロボットの組み立てを通じて楽しみながら、機械工学、電気工学、プログラミング等を学ぶことができる、というコンセプトのキットのようだ。
各モジュールをはめ合わせてロボットを作っていく。(画像はリモコンカー。)
リモコンカーやゲーム、おもちゃ、楽器などとして機能する色々なロボットを組み立てることができる。
モジュールは、Raspberry Piを搭載したブレインや、バッテリー、モーター、加速度センサー、モーションセンサー、カメラなど様々なものが用意される。
パソコンやスマートフォン向けに、Unityベースで開発されたアプリが用意されている。これをインストールしたスマートフォン等でロボットの操作をすることができる。(Windows、Mac、Linux、iOS、Android)
現在、KickstarterのキャンペーンではGroBotzの量産化のための資金を募っており、目標額は30万ドル。100ドル以上の出資で、センサーキットやGroBieというリモコンカーのキットを手に入れることができる。発送開始は2015年10月頃となる見込みだ。
予約システム自動化の「Coubic（クービック）」、サロン予約アプリの「Popcorn（ポップコーン）」で知られるクービックは今日、DCM と GREE Ventures らから3.1億円を調達したと発表した。これにあわせて、ゴールドマン・サックス証券の元バイスプレジデントである間庭裕喜氏が取締役に、DCM の日本代表である本多央輔氏が社外取締役に就任する。間庭氏と本多氏の経営参画を受けて、クービ…
予約システム自動化の「Coubic（クービック）」、サロン予約アプリの「Popcorn（ポップコーン）」で知られるクービックは今日、DCM と GREE Ventures らから3.1億円を調達したと発表した。これにあわせて、ゴールドマン・サックス証券の元バイスプレジデントである間庭裕喜氏が取締役に、DCM の日本代表である本多央輔氏が社外取締役に就任する。間庭氏と本多氏の経営参画を受けて、クービックは経営体制およびガバナンスを強化する。
今回の資金調達は約1年前、今回の調達先と同じ DCM と GREE Ventures から5,000万円の調達したものに続くものだ。同社は、Coubicがリリースからの1年で登録事業者数10,000件を突破したことを明らかにしており、調達した資金を用いて顧客管理などの機能を強化していくとしている。
クービックの CEO である倉岡寛氏によれば、今回取締役に就任する間庭氏は倉岡氏の大学の同級生で、間庭氏の前職でのバックグラウンドを生かし、事業面や行動力に大きな期待をしている、と語っている。
スケジュール調整ツール「Cu-hacker」などビジネスシーンに特化したツールを提供するジェネストリームと、オンライン秘書サービス「キャスタービズ」を提供するCasterが協業することを発表した。 今回の協業に伴い、「キャスタービズ」に登録しているオンラインワーカーの公式調整業務ツールとして「Cu-hacker」の提供が本日より開始されている。「キャスタービズ」のユーザがオンラインワーカーに人との…
スケジュール調整ツール「Cu-hacker」などビジネスシーンに特化したツールを提供するジェネストリームと、オンライン秘書サービス「キャスタービズ」を提供するCasterが協業することを発表した。
今回の協業に伴い、「キャスタービズ」に登録しているオンラインワーカーの公式調整業務ツールとして「Cu-hacker」の提供が本日より開始されている。「キャスタービズ」のユーザがオンラインワーカーに人とのスケジュール調整を依頼した場合、依頼者の許可を取った上で調整時に「Cu-hacker」を利用する。
Caster代表取締役の中川祥太氏によると、アシスタントが行うスケジュール調整業務の効率化が進めばクライアントの支払いも少なくなり、すべてのステークホルダーにとってメリットがあるという。
ジェネストリームは、Casterに所属するオンラインワーカーに利用してもらうことで、利用状況やサービスを使ってみてのフィードバックを分析し、「Cu-hacker」の機能改善を加速していく狙い。
ジェネストリームは、今後もクラウドソーシングを展開している事業者との積極的な協業を行っていく方針だ。ジェネストリーは「Cu-hacker」の他にも先日、アポの日程予約と顧客管理を一体化するカレンダー「Reserve-hacker」もリリースしている。
モバイルアプリ向けのアナリティクスツール「Repro(リプロ)」を提供している Repro社は、4月22日にDGインキュベーション、ブレインパット、SHIFTらに対して総額1億円の第三者割当増資を実施したと発表した。 Reproは、モバイルアプリのユーザ行動をもとに、ユーザのリテンションレートやUI改善などのアプリ開発を支援するSDKを提供している。SDKをインストールしたアプリをユーザが操…
モバイルアプリ向けのアナリティクスツール「Repro(リプロ)」を提供している Repro社は、4月22日にDGインキュベーション、ブレインパット、SHIFTらに対して総額1億円の第三者割当増資を実施したと発表した。
Reproは、モバイルアプリのユーザ行動をもとに、ユーザのリテンションレートやUI改善などのアプリ開発を支援するSDKを提供している。SDKをインストールしたアプリをユーザが操作すると、画面操作、画面遷移、操作しているときの表情などの情報を取得。
アプリは、ウェブと違い一度リリースするとリアルタイムに改修することが難しい。そのため、リリース前にどれだけ念入りに改善を行うかが重要だ。そのため、最近ではユーザテストやユーザヒアリングなどをもとにUXデザインに力をいれるスタートアップや企業も多い。
しかし、ユーザテストを行うためのグループテストなどでは、普段の自然な様子とは違った状況になりやすい。直接の行動観察やユーザインタビューも、対面でのやりとりやインタビューという特殊な環境において、交わされる内容などもそのユーザの言動と違った者が起こることもある。そこで、Reproは発話データやインカメラによる撮影を行い、自然なユーザの様子を記録することができる。また、ユーザのスワイプ状況やどこでクリックしたか、といった様子の記録を蓄積するため、どこでユーザが離脱したかが把握できる。テストユーザは、会議室などではなく、自宅など自然な状態でアプリを利用することができる。
これにより、従来のクラッシュ検知などのツールと違い、アプリを立ち上げてから落ちるまでの動画をもとに、クラッシュを再現し、事実ベースで開発にフィールドバックを行うことができ、デバックの効率化を図ることができる。蓄積したデータは、クリック率や滞在時間、離脱した箇所などの定量分析だけでなく、動画をもとにした定性分析をもとに、アプリ改善を支援する。もちろん、プライバシー保護も担保している。アプリ内のテキスト入力ではテキスト入力欄を検知して画像処理を行うなどの対策もしている。他にも、テスト開始前、後にユーザに対するアンケート項目などを設置も可能だ。
「Reproを導入してもらった人たちから寄せられた多くの声が、ユーザの生の行動を知ることで、これまでの定量データだけでは見えなかったユーザの行動を知ることができます。その多くが、みなさん落胆してしまいますけどね（笑）。というのも、多くのユーザが数秒でアプリから離脱する様子を、動画という定性データによって知ることで、本当の現実を直視することができます。その現実にきちんと向き合いことから、アプリ改善はスタートすると考えていますし、導入によってほとんどの方々が具体的な改善方法を見出しています」（同社代表取締役の平田祐介氏）
他にも、管理画面ではファネル分析やリテンション分析などの従来のアナリティクス機能に加え、実際のユーザのアプリ内での行動をリアルタイムに動画で分析。これまでの定量データでは、数字上のユーザの行動をもとに分析するしかなかったが、どこで、どう、ユーザが離脱したか、どこでつまずいたかを、Reproの管理画面では、ユーザのリテンションやコンバージョンの様子を、動画をもとにより具体的な行動を知ることができる。
「ユーザの生の行動というのは、アプリ改善のヒントの塊です。そうした、生きた情報を、アプリに反映して、ユーザの真の行動を理解してほしい。分析を丁寧にすれば、サービスを成長させるマジックナンバーを見出すことができます。例えばそれは、Facebookの友達の数はある一定上のしきい値を超えたらアクティブになる、とか、Twitterで何人以上フォローすればアクティブになる、とか、Pocketでは何個以上Pocketで保存すればアクティブになるか、などのそれです。あらゆるサービスの成長やユーザアクティブ率を高めるマジックナンバーが存在し、それを見出すことができれば、KPIとして設置することができます。データを分析し、相関関係を見出す。そのために、定量データと定性データの両方を通じて、よりユーザのナマの声や行動に近い観察を行うことができるのです」
Reproは、KDDI∞Laboの6期生として参加。デモデイ後から現在までの約8ヶ月間の間、ベータ版を提供し、すでにmixiや楽天などの企業に導入されており、400以上ものECアプリやニュースアプリなどさまざまなジャンルのアプリで利用されている。
Reproは、今回のリリースをもとにベータ版から正式版の提供を開始。無料版、月額12000円のスタートアップ向けプラン、月額6万円のベーシックプラン、月額12万円のグロースプラン、月額36万円のビジネスプランなどを用意している。料金によって、保存される動画やユーザデータ量に違いがある。
また、資金調達をきっかけに開発人材の拡充などを行い、2016年には米国を中心とした海外展開に向けた事業展開を行っていく。
「海外では、MIXPanelやLookbackといった解析サービスがあるが、ReproはすでにSDK容量やCPU使用率、メモリ使用率などにおいてハイパフォーマンスを築いています。プロダクトとしてはすでに世界でも誰にも負けないものにまで開発を進めてきました。今回の調達を機に、海外展開への足場を固めていきます」
Masaru IKEDA
Kazuyuki Abe
Junya Mori
Eguchi Shintaro
