顧客対応クラウド「Re:lation」を展開するインゲージは月31日、新生企業投資、栖峰投資ワークス、SMBCベンチャーキャピタルを引受先とする第三者割当増資の実施を公表している。調達した資金は1億5,000万円で出資の詳細は非公開。資金はサービスの機能拡充と事業基盤の強化に投じるとしている。

Re:lationは、社内外のコミュニケーションを一元管理し、チームで共有することができるクラウドサービス。メール・電話・Twitter・LINE・チャットといった複数ツールの対応履歴をワンストップで管理し、担当者を振り分けることで、お互いの業務が可視化され、業務負荷も分散させることができる。二重返信防止、未対応案件が分かるステータス管理、承認機能などの機能を備えている。リリース5年で導入社数は2,300社。テレワークによる各企業の顧客対応のオンライン化による需要増を見込む。

via PR TIMES