中国 EC 大手「Pinduoduo（拼多多）」は、ユーザのスマートフォンのアルバムから写真を無断で削除したとして、再び炎上した。中国のコーヒーチェーン「Luckin Coffee（瑞幸咖啡）」は下級都市でのオフライン営業を再開しようとフランチャイズ展開を始めた。Alibaba（阿里巴巴）に代表される EC 大手らは、来るべき春節のショッピングシーズンに向けて準備を進めている。

再び逆境の Pinduoduo

上海に拠点を置く Pinduoduo は、あるユーザがアプリによって自分のスマートフォンの写真アルバム内のスクリーンショットを同意なしに遠隔操作で削除されたと告発。Pinduoduo はデータプライバシーを侵害しているとして中国のソーシャルメディア上で非難された。

ユーザは同社に対する苦情を裏付ける証拠としてスクリーンショットを保存した。Pinduoduo はマーケティングキャンペーンで、アプリに友人を招待したユーザーに100人民元（約1,600円）の現金報酬を約束していた。ユーザは友人を紹介したが、わずかなバウチャーしか受け取れなかった。

Pinduoduo は声明で、写真が編集された場合はアプリ内の元の写真を削除しており、これがユーザのスマートフォンのアルバム内の関連写真を削除するという誤ったコマンド生じさせたと反論した。同社は今後、編集された写真についても、ユーザの元の写真を削除しないことを約束した。（猎狐）

• Pinduoduo は12日、上海で「DuoDuo Maicai（多多買菜）」をローンチした。これは、EC 大手の Pinduoduo が、より競争力のある大都市の市場にコミュニティグループ購買事業を拡大することに大きな賭けをしていることを強調したものだ。（21世紀経済報道）

Luckin Coffee のフランチャイズ展開

Luckin Coffee は17日、パートナー募集プログラムを発表し、四川省、山西省、黒龍江省、吉林省など22の省と自治区のフランチャイズ加盟店の募集を開始した。同社は経営騒動にもかかわらず、特に下級都市へのオフラインの拡大努力を継続してきた。

北京や上海、中国の省都のほとんどの都市など、Luckin がすでに確固たる存在感を示していた都市は対象外となっている。

同社はパートナーからフランチャイジーフィーを徴収しないが、Luckin のフランチャイジーになるためには、店舗装飾、設備、デポジットなどで35,000〜37,000人民元（約56〜59.2万円）の先行投資が必要となる。（瑞幸咖啡）

今年の春節

• 短尺動画「Douyin（抖音）」は、今年2月に開催される CCTV（中国中央電視台）の Spring Festival Gala（春節聯歓晩会）の唯一の紅包スポンサーのポジションを Pinduoduo から引き継いだ、と地元メディアが15日に報じた。上海に拠点を置く Douyin は、2人の従業員が死亡した後、多くの人がその強制的な残業スケジュールのせいだとする否定的なメディア報道の波に直面している。（KrAsia）
• Alibaba 傘下の Tmall（天猫）は2月12日、今年の春節休暇のショッピングシーズンを開始する。Alibaba の物流部門である Cainiao（菜鳥）は、休日に働く配送スタッフの報奨金として2億人民元（32億円）を確保している。（億邦動力）

WeChat が EC で頭角を表す

• WeChat ミニプログラム（微信小程序）の商品取引総額は2020年に倍増した。同社が2019年に開示した取扱高8,000億人民元（約12.8兆円）を元に計算すると、2020年には約1兆6,000億人民元（約25.6兆円）に達したことになる。（動点科技）

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